方素惠 陈文君

作为CEO的伙伴，培训部门不应只从培训的角度思考，而应从GEO的角度思考未来应做什么。

在我的专访经历中，迄今，已访问了200多位cE0，有很多心得深刻地烙印在我脑海里，甚至可能会影响我的一生。在访问时，我常请CEO谈一谈自己的“悔恨”。我喜欢问他们一个问题：“如果时光倒流，有什么事你的做法会不一样？”作为很成功的cEO，他们的“悔恨”是非常珍贵的智慧。

理解失败，从CEO开始

这是一个“重新开机”的时代。计算机重启页面常警告我们，重新开机也许会导致一些数据遗失，但在这个时代，更重要的警告应该是，“典范已经移转，那些没有跟上改变的人将会被淘汰”。2012年，我到丹麦哥本哈根参访Volvo汽车的设计部，然而按照地址到了现场，却没有看到任何有关汽车的影子。原来，2012年诺基亚整个公司表现严重下滑，所以诺基亚将哥本哈根的设计中心连人带办公室转手了一半给Volvo汽车。我看到的就是原诺基亚设计中心的所在地。

后来我在这座建筑的长廊内，看到墙上展示着诺基亚各款手机，那一刻，我强烈地感受到：这些是我几年前才用过的手机，现在已经成为了历史！仿佛自己正站在世界的前沿，处于变化、转型、创新的前沿，而下面就是悬崖。

借用托尔斯泰的一句话：成功的公司常常相似，但失败的公司却各有各失败的原因。我们要理解失败，从CEO开始最清楚。当我询问CEO们：“如果时光倒流，你会有什么做法与当初不一样？”有意思的是，他们的回答非常类似，我将其观点归纳为两点，即“脚步快一点”与“心肠硬一点”。……