杜吉双

改善服务，获百姓好评

“明天咱可得早点儿来，不能再耽误曹医生下班吃饭了。”

“是的，你看都快一点了，人家还那么细心、热情，各个科都等着咱，没事了才下班，我都感觉有点儿不好意思了。”刚走出郑家河沿中心卫生院的赵大妈和老伴边走边絮叨起来。

自去年启动“创建群众满意乡镇卫生院”以来，郑家河沿中心卫生院以群众医疗卫生服务需求为导向，以让群众满意为立足点和出发点，不断加强基础设施建设和内涵建设，进一步提升服务质量和运行效率，激发了卫生院内行动力，医院环境、医疗质量、服务水平均取得了显著进步，辖区群众有病去市区医院的就诊习惯悄然发生着改变，群众满意度逐步攀升到95.6%。

家住南里村的李大伯患有高血压、冠心病，说起卫生院的变化，深有感触。“以前我只要病情发作，就得去市里大医院，全家兴师动众不算，路远还花钱多。现在好了，感觉不舒服，自己骑电车就来了，医院的设备、技术不比市里差，关键是方便、省钱、态度好，那次我发作得厉害，一个电话，人家医生就上门给我检查治疗。”

金奖银奖不如老百姓的夸奖。郑家河沿中心卫生院在创建群众满意乡镇卫生院上可谓是用尽了心思，倾注了大量时间、精力。

开展了环境卫生大整治，对院容、院貌进行了彻底改观，重新装修了门诊及住院区，重新规划院内绿化区，并投资125万元用于业务用房扩建，目前主体工程已经完工，待相关配套设施建好验收后就可以投入使用。……