王晅

摘 要：进入21世纪以来，科技和经济领域飞速发展，国际竞争愈演愈烈，跨国企业为了获取世界上的最佳资源，并且追求利润最大化，开始把次要的服务业务转移到国外。因此，全球范围的产业调整、产业转移正在悄然发生，国际服务外包应运而生。随着改革开放的不断深入，我国经济实力也在不断增强，越来越重视服务外包的发展。因此，对服务外包的概念、发展趋势等进行研究对促进我国经济发展影响深远。以国际服务外包为研究对象，先介绍服务外包的概念、发展现状、影响因素，再简述中国服务外包的发展现状及存在的问题，并深入研究印度、菲律宾的成功经验，最后结合我国国情，提出相关对策建议。

关键词：服务外包；经验；对策

中图分类号：F74 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）07-0166-04

前言

2000年之后，FDI已经从以制造业外包为主转向服务业外包，服务外包正成为FDI的重要动力，以及促进服务业国际转移的主要形式。究其原因，发达国家市场竞争日益激烈，各行各业都力图将成本一降再降。为了保障自身的市场地位，越来越多的企业开始把经营重心放在其核心业务上，国际服务外包便成为了国际分工的新模式，并且成为跨国企业使用的较为成熟的业务形式。

国际服务外包的快速发展，使得当年的“亚洲穷国”印度，创造了“经济奇迹”，博得了“世界办公室”的美名；爱尔兰一度被称作“欧洲乡村”，发展成“世界IT大国”。对中国来说，把握历史机遇，大力开展服务贸易，转变我国的经济增长方式，提升服务业的国际竞争力，把我国建设成为真正意义上的经济强国。……