“非常时期”更应该做一个好老板

来源：《哈佛商业评论》，2016年7月？作者：Jennifer porrer

伴随着全球不断发生的各类暴力事件，以及日益增长的过劳死案例或者人们不断增加的工作压力，作为老板，如何在非常时期管理员工情绪，并且带领你的团队继续前行，这是CEO们现在都需要学习的课程之一。

1.要允许员工带着情绪工作。长久以来，我们在职场一直奉行一个法则，那就是不要将情绪带到工作中来。但事实上，这一法则并不可行。毕竟，人都是有感情的。一味的压制情绪，只会带来更糟糕的工作效果。斯坦福大学心理学家丹尼尔·温伯格的研究表明，习惯压抑感情的人更容易患上哮喘、高血压以及各类传染性疾病。因此，身为领导，更有效地疏导和管理员工的情绪胜过压制。

2.接受不完美。许多高管都会通过博客来记录和反思自己的一天，在这个过程中，他们会发现自己有很多问题，同时也会发现，如果不能接受不完美，会更容易受伤。因此，学习接受不完美，不管是员工还是自己的失误，这会让你过得更轻松一些。

3.创建一个安全的心理环境。研究表明：为员工提供一个舒适安全的心理环境，让他们知道在那里谈话不会被指责或者嘲笑，对于一个高效的团队非常重要。领导人也可以担当这个角色，通过谈话来倾听员工的想法并且加以适当引导，对于双方都很必要。

4.适当地忽略不重要的事件，并且谈论更为重要的话题。当悲伤的事件已经过去，我们应该提醒幸存者关注眼前更重要的事情，不要让员工觉得他们有什么不一样，在任何业务讨论和会议中，也记得带入那些幸存者或者经历着不幸的人，不要让他们觉得自己被疏离，对于领导者而言，这一点也非常重要。……