摘要：近年来，随着旅游业的迅速发展，其越来越受到政府部门，社会各界的关注，旅游业的营销也逐渐被人们重视。微博营销作为目前主流的营销手段之一，被广泛地应用于旅游业的营销中。国内外很多的旅游部门在新浪微博和腾讯微博都开通了实名认证微博，外资旅游局中国办事处，航空公司，旅游网，旅行社，酒店等涉及到旅游的组织、企业也纷纷注册了微博账号。但是目前旅游业的微博营销却并不成熟，还存在着许多问题，尚有很大的改进和发展空间。

关键词：旅游业；微博营销；存在的问题；解决方案

中图分类号：G21 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）03-02996-01

一、旅游业微博营销存在的问题

（一）虚假信息过多。很多旅游企业虽然注册了微博，但尚未认证成为官方微博，这就出现了一个景区可能就有数十个甚至上百个微博账号的情况，导致游客无法分辨到底哪一个是企业的官方微博，更无法判断这些微博上发布这些信息的的真实性。在游客无法确定信息真实性时，就有可能降低对旅游企业的关注度，有的虚假信息甚至会对旅游企业的声誉造成一些负面的影响，这样下去企业的营销效果就很难实现了。

（二）信息零碎，传播力度不足。微博里的内容更新速度极快，每天都会产生大量的新信息，旅游企业发布的信息很容易被人忽略，有的可能还没被关注就已经淹没在信息的海洋中。再加上一条微博只有140字，表现形式也不够全面，旅游企业很难通过微博将旅游项目，景区特色等信息全面地传递给游客，很难达到深层传播品牌的效果，这对营销技巧要求很高。……