□任慧珍



医患关系报道中的受众心理分析

□任慧珍

摘要：医患关系作为近几年的社会热点问题，已经受到研究者的广泛关注，然而从大众传播角度对医患关系进行探讨的还不多。本文使用内容分析方法，从传播心理学的角度，对中国传媒和医患群体的关系作出观察、解释与批判性的反思，浅析医患关系报道对受众的影响，并就如何将医患关系推到更理性的健康状态作出讨论。

关键词：医患关系；传播；心理；受众；内容分析

当前医患关系广受关注，医生形象被妖魔化，医疗纠纷、“医闹”事件层出不穷，媒体用热门头条的爆炸性新闻获取关注，“茶水发炎”“八毛钱治好十万元的病”类似报道常年见诸报端。我国正处在社会改革的转折期，医疗改革尚不完善，医患矛盾是不可回避的民生实情，大众媒体作为社会动态变化的“监视者”“瞭望者”，如何更好地报道社会现实，回应舆论关切，已经成为新闻业界的热门议题。

受众心理机制影响着受众是否愿意接触媒介以及接受媒介的宣传，深刻影响媒介的传播效果。因此客观公正的医患问题报道，必须建立在对受众心理进行正确分析的基础上。

一、媒体医患关系报道的受众心理状况

本文选取网易新闻2014年底到2015年10月关于医患关系的报道做内容分析，在640条新闻中随机选取有效研究样本56条。本文将所报道的事件根据性质分为正面、负面和中性三类，这一分类只针对事件本身，而不涉及媒体在报道中的立场倾向。……