朱刘华

我妹妹和妹夫购买了一套毛坯房，从此我们就再也无法正常交谈了。两个月来她所有的话题都离不开卫生间的地砖，陶瓷、花岗岩、大理石、金属、人造石、木材、玻璃和胶合板……可供选择的材料五花八门。我还从未见我妹妹这样痛苦过。“选择范围实在太大了。”她说道。接着，她双手抱头，又埋首于她随身携带的地砖花色目录中。

我做过统计和调查：我家附近的商店里有48种酸奶、134种红葡萄酒、64种清洁剂，总共3万多种物品；网络书店亚马逊可供应200万种图书；今天的人类有500多种心理疾病、数千种职业、5000多个度假目的地和无数种生活方式，可供选择的种类之多前所未有。

在我小时候，可供我选择的只有3种酸奶、3个电视频道、两座教堂、两种奶酪、一种鱼和一款电话机。那个带拨号盘的黑盒子，除了打电话以外派不上别的用场，但在当年足够了。而今天，走进任何一家卖手机的商店，众多的手机款式和资费套餐都足以让你头晕目眩。

的确，选择多是进步的标志，但这也有一个“度”，过多的选择会降低生活质量。专业术语称之为“选择的悖论”。

美国心理学家巴里·施瓦茨在他的《不满指南》一书里说明了为什么会这样。原因有三：

第一，选择范围太大会导致无所适从。为了做实验，一家超市第一天摆出了24种果酱，顾客可以随意品尝并打折购买这些产品。实验第二天，超市只摆出6种。结果如何？第二天卖出的果酱是第一天的10倍。为什么？因为品种过多时，顾客无法做决定，于是就干脆什么也不买。