摘编自《纽约时报》2016年2月16日

作者：托马斯·弗里德曼

编译：曹劼

过去几年里，我们目睹了大量的“Facebook革命”，从“阿拉伯之春”到“占领华尔街”，再到伊斯坦布尔、基辅和香港的广场上发生的运动。对于这些运动，社交媒体都起到了推动作用。然而，一旦硝烟散尽，这些革命大多未能建立起任何可持续的政治新秩序。这在一定程度上是因为，随着这么多声音得到放大，达成共识成了不可能的事。

那么问题来了：社交媒体更擅长打破原有秩序，而非建立新秩序吗？

最近，一个重要的人物用一个大大的“是”，回答了上述问题。这个人便是谷歌的埃及雇员瓦埃勒·古尼姆。他的匿名Facebook页面帮助发动了2011年初的解放广场革命。那场革命推翻了胡斯尼·穆巴拉克，却未能产生一个真正民主的替代选项。

那以后，古尼姆便搬去了硅谷。去年12月，他发表了一段TED演说，讲述的是他过去的错误认识。演讲值得一看。古尼姆开场便说：“我曾经说，‘如果想解放一个社会，只要有互联网就够了。我错了。说那些话时，是在2011年，那时我匿名创建的一个Facebook页面帮助发动了埃及的那场革命。‘阿拉伯之春显示了社交媒体的巨大潜力，但也暴露出了它的巨大缺陷。那个把我们联合在一起，推翻了独裁者的工具，最终让我们四分五裂。”

“那是一个令人感到挫败的时刻，”古尼姆说。“在两年多的时间里，我一直保持沉默，我用这段时间反思过去发生的一切。”

以下是他针对如今的社交媒体得出的结论：“首先，我不知道如何应对谣言。如今，强化人们的偏见的谣言，可以在数以百万计的人群中被取信和传播。”第二，“我们倾向于只和与自己观念一致的人沟通，而且因为有社交媒体的存在，我们可以禁止任何人的消息出现在眼前，取消关注，或屏蔽他们。第三，网络上的讨论很容易降格为愤怒暴民的发泄……就好像我们忘记了屏幕背后是活生生的人，而不只是一张头像。”

“第四，改变自身的观念变得极为困难。因为社交媒体传递信息迅速而短暂，我们被迫仓促下结论，用140个字就复杂的世界事务发表犀利的观点。一旦这么做，这些观点就永远不会从网络空间消失。”

第五，也是最为重要的一点，他说，“今天，我们的社交媒体体验被设计为利于传播而不是参与，利于张贴而不是讨论，利于浅薄的观点而不是深度的讨论。就好像我们认为自己是来这里对着他人说教而不是与他人对话。”