张武青

摘 要 企业集团财务公司是近年来迅速发展壮大的一类非银行金融机构，随着行业的发展，关于财务公司经营管理的研究也逐渐加深。采取什么样的方法对财务公司整体经营发展情况进行衡量，一直是各家财务公司及所在企业集团所关注的问题。于是，本文从平衡计分卡这种绩效管理工具入手，研究探讨建立一种基于流程的平衡计分卡绩效评价体系。

关键词 财务公司 绩效评价 平衡计分卡

一、财务公司行业背景

财务公司，指由大型企业或企业集团投资设立，代表该企业集团从事金融活动的非银行金融机构。经过近30年的发展，截至2014年末，全国已开办了196家财务公司，连续5年保持两位数增长，资产总额已达到5.53万亿元，资产增速高于银行业平均增速。

与其他金融机构相比，财务公司存在一定的特殊性。一方面，财务公司是企业集团的一员，公司的首要目的便是为集团服务、为产业服务；另一方面，财务公司作为金融行业的一员，同时也需要走出集团，更广泛的参与金融市场。这样的双重属性使财务公司的战略定位变得比较特殊，也给财务公司的管理方式，尤其是绩效管理提出了很高的要求。对于财务公司的绩效管理方式而言，既要能够服务于财务公司这种特殊的战略定位，同时又不能与公司实际业务脱节。

二、基于流程的平衡计分卡评价体系的目标

绩效管理是人力资源管理过程中的一项非常重要的基础性工作，其目的在于通过绩效考核的方法，经过有效的绩效沟通和持续的绩效改进，使员工发现自身的不足，在工作中持续进步，从而以岗位和个人的绩效提升带动整个公司的绩效提升。……