吴泽贤

摘 要 当今，行动学习概念有很多种表述方式，而且也不能说哪一种方式的表达是完全正确的。笔者的理解是，在引导师（或催化师）的引导（或催化）下，利益相关者在一定流程下利用引导（或催化）技术，解决组织面临的现实的、复杂的、未知答案的难题的共同学习过程。行动学习在政府、企事业单位都有广泛的应用。本文就对行动学习入门知识进行探讨。

关键词 行动学习 知识 企业

一、行动学习的理解

（一）行动学习与引导（或催化）技术的区别

行动学习的流程技术多数是运用引导（或催化）技术，而且行动学习所运用的引导（或催化）技术，一定是感性与理性相结合的流程技术。

现在很多讲师都在运用引导技术给学员上课，优点就是能提高学员的参与度，促使学员对工作中实际遇到的难题进行质疑、反思。在活跃课堂气氛的同时，改变了原来讲师“一言堂”的局面，让学员也对工作有了一定的收获。如果只用引导技术，不增加其他环节的话，组织绩效的提高会很有限。

比较复杂的难题可以运用完成的行动学习，工作中一些较小的难题运用某种引导技术就可以了。

（二）行动学习与“传统”培训的区别

1.行动学习是一种组织学习，采用小组讨论的形式，由学员贡献自己的智慧，连接智慧。行动学习是一种管理类咨询项目，咨询师是由项目执行组成的团体。行动学习是一种变革，有些可能会在讨论后削减或改变一些流程。例如，原来需要领导审批的或需要部门审批的，经过行动学习后可能就不需要经过这些手续了，有利于去“官僚化”。……