李嘉文

能画出流畅的草图，做出酷炫的模型—在大学时代，宋崇蓓觉得这就是设计。“但往往，当我问自己为什么要做这样的设计时，我连自己都说服不了。”设计到底是为了什么？要解决什么问题？带着这些疑问宋崇蓓去了赫尔辛基艺术设计大学（现阿尔托大学）继续设计研究方向的学习。

除了主修商业战略设计，宋崇蓓还辅修了国际设计商业管理课程，在这个阶段她开始参与实际项目的研究。“我开始思考什么样的设计可以应用到现实中，在评价和改进设计的同时，不仅要考虑人的需求，也要看商业价值和技术可行性。”在北欧学习的5年里，宋崇蓓做了很多项目，从重型机械到消费电子，从快消日用品到数字化产品等。“把自己当成海绵，只要感兴趣就去做，在和不同的人一起合作项目的过程中，还能吸收别人的方法和思维。”通过参与不同领域的设计项目，她获得了很多实践经验。

回国后她的第一份工作是在一家美国大型快消品公司做设计研究员。这份工作需要她通过观察和访谈，深入到消费者的使用环境中去研究他们的行为模式，这种设计研究的目的是为了了解消费者为什么会有这样的消费选择以及背后的原因。“从而考虑如何引导消费，并给设计带来灵感。”从消费者的需求中挖掘商业机会，是宋崇蓓的工作价值。

在一家大型企业工作的好处在于，除了做设计研究，宋崇蓓也有机会看到从产生研究成果到最终产品落实并且投入市场的全过程，还能够直接从消费者那里得到真实反馈。……