蒋 平

（江海职业技术学院，江苏 扬州 225100）

现代服务业竞争力评价体系构建及其评价探究

蒋 平

（江海职业技术学院，江苏 扬州 225100）

随着国民经济的发展与产业结构的优化调整，我国的服务业在国民经济中所占的比重越来越高，大大推进了人们生活的现代化进程。在现代化背景下，信息技术与新兴管理方式在服务业中应用十分广泛，是提高服务行业竞争力的重要力量，可以说，现代服务业是依托于科学技术与现代技术而发展的。

现代服务业；竞争力评价体系；竞争力

一、明确竞争力评价体系指标

从产业类型来讲，现代服务业既属于知识密集型产业，又是技术密集型产业，是融合了现代管理技术以及信息技术的新兴产业，因此要对其竞争力进行有效的评价，必须考虑到信息化水平以及科技水平这两个重要要素的作用。但是，当前虽然学术界对服务业的竞争力这一问题进行了诸多研究，但是对于现代服务业竞争力评价体系的探讨却很少，没有根据现代服务业的本质特征进行详细阐述，再加上数据搜集存在较大的难度，使得现代服务业评价体系的指标不够明确。因此，要对现代服务业竞争力进行有效描述，就必须明确一系列的评价指标。本文根据数据调查的结果，制定了如表1的指标体系，主要包括规模、成长、科技、环境以及结构竞争力五个一级指标，并采用了三十八个二级指标进行补充，从而对现代服务业的竞争力进行较为全面客观的评价。

表1 指标内容

首先，随着信息时代的到来，科技的作用越来越突出，因此本体系中将科技竞争力设置成了一级指标，为了突出科技投入对现代服务业的作用，体系中还选取了七个二级指标来体现科技投入与产出的效益情况。其次，考虑到社会环境因素对现代服务业的影响，本体系选取了城市化水平、经济发展状况、城镇居民收入等指标来作为评价体系的一环，在影响现代服务业发展的因素中，经济基础是核心，而城市化进程是客观条件，基础设施以及信息化水平是重要影响因素。因此在构建现代服务业竞争力评价体系时，必须考虑到这几个方面的因素，这些在表1中均有体现。最后，金融产业与房地产在第三产业、也就是服务业中所占的比重越来越大，已经占据了主导地位，因此在明确评价标准时，必须从现代服务业的产业结构来加以分析，突出金融行业与房地产行业的增强现代服务业竞争力的重要作用。因此在体系构建的指标中，将相关的金融行业与房地产行业也囊括到了规模、成长和结构竞争力三个一级指标之中。

二、现代服务业竞争力的评价方法

1、评价方法

对于评价现代服务业竞争力的方法，学术界主要有如下几种。

（1）DEA分析法：数据包络分析（data envelope analyse），主要是从投入与产出的角度来分析其中的效益问题。因此要应用该分析法，必须在评价指标中纳入输出与输入这两个指标。

（2）因子分析法：这一评价方法适用于指标较多的体系，因此能够有效处理一系列的可量化指标。通过对量化指标中所涵括的信息进行分析，再将少数几个指标中的主要信息提炼出来，从而进行评价分析。

（3） 层 次 分 析 法：AHP（analytic hierarchy process），将与评价相关的指标逐层分解成简单的下级元素，再在此基础上确定一个基础量，通过这一定量来逐层向上进行整体而全面的分析。

由于本文所指定的评价体系中涉及到的指标数量较多，且指标之间也存在着一定的联系。因此主要采用因子分析的方法作为评价方法，对二级指标进行评价，再通过层次分析的方法来评价一级指标。

2、数据的处理

本文在评价数据的处理上，最主要的是要将数据进行标准化处理。由于在评价体系中，所确定的指标与指标之间的差异性较大，无法直接应用，因此本文通过Z评分的方法来对相关指标加以处理，即利用，其中的分别为实际数据与标准化数据，而为样本的平均值与样本标准差。

三、现代服务业竞争力的评价

利用KMO抽样调查与巴特尼特球性(Bartlett’s Test of Sphericity)来进行分析，得出表2数据（如下），再根据表2中的数据利用因子分析法来进行处理。而下图所示是我国各省的服务业竞争力数据。

表2 竞争力数据

图1 我国各省服务业竞争力水平

1、规模竞争力

根据表中数据分析，再结合图1数据可以看出，全国主要省市的现代服务业在规模竞争力上存在着较大的差距，而根据城市分布可以看出，竞争力较强的省市主要集中在东南沿海这些经济发达的地区，而中西部地区的现代服务业竞争力稍弱。而四川、湖南等重点扶持的省份，其现代服务业的规模竞争力略高于平均水平。由此可知，经济发展水平是影响现代服务业竞争力的重要因素。

2、成长竞争力

根据成长竞争力的7个二级指标来进行分析，由于从业人口增长率与从业人员增长率存在共线性，因此在具体分析时可以将这两个指标去除。因此利用KMO与巴特尼特球性分析得出表2中的数据，通过对数据分析、再结合投入资产可知，现代服务业发展的速度与发展水平之间成反比。分析图1可知，成长竞争力与规模竞争力呈现的趋势完全不同，成长竞争力较强的省份主要集中在经济发展较快、但经济地位处于中游的中部省份。其原因是中部城市由于正处于经济发展的平稳时期，第三产业发展迅速，产业值上升的空间较大，因此成长竞争力较强。而东部沿海地区现代服务业起步早，产业规模已经较为固定，再加上这些地区主要是以发展工业为主，因此第三产业上升的空间有限，成长竞争力较弱。

3、科技竞争力

通过分析表2和图1，可以看出北京的现代服务业科技竞争力最强，而海南位居第二。之所以出现这种情况，主要是因为科技竞争力的二级指标考虑的是投入与产出的效益。而这两个省份科技研发投入的比重较大，且产出所得效益较高，第三产业中的高新产业已经形成产业集群，因此科技竞争力较强。至于上海、江苏、浙江等东部沿海省份，其科技优势也较为明显，这些地区经济发展水平较高，资金力量雄厚，因此科技投入的规模较大，科技竞争力较强。

4、环境竞争力

在指标体系中，环境竞争力的二级指标有9个，主要是与社会生活水平、基础设施水平以及信息化水平相关，因此，环境竞争力与城市化进程有着密切的联系。从图1中分析可知，环境竞争力较强的主要是天津、北京以及上海等东部沿海城市。这些省份城市化起步较早，且城市化水平较高，经济发展迅速，因此交通等基础设施完善、信息化程度高，人们的生活现代化程度较高，人均收入以及可支配收入高于中西部地区，故而现代服务业的环境竞争力较强。

5、结构竞争力

在结构竞争力的8个二级指标中，由于利用外资占全部外资的比重这一质保存在共线性，因此在利用因子分析法进行分析时应当去除，通过剩余指标进行分析可得表2中的数据。结构竞争力主要是以现代服务业的产业结构以及投资结构为评价标准的，从图1可知，结构竞争力排名靠前的是北京以及上海等发达省份。北京作为政治文化中心，经济发展水平较高，因此第三产业的产业结构主要是以房地产为主。再加上有着政府政策的支持，投资力度较大，结构竞争力较强。而上海作为新兴的金融中心，其金融业在现代服务业产业结构中占主导地位，再加上地理位置优越，外来投资较大，因此结构竞争力也具有很强的优势。

6、综合评价

根据图1中的得分，可以将综合竞争力相关的省份归纳为四类，一是以北京、上海为代表的发达省份，有着明显的经济优势，因此综合竞争力强。二是海南、山东、福建、山西等经济较为发达的省份，由于当前对基础设施建设的投入比重增加，使得第三产业的投入大，因此现代服务业的成长空间较大。第三类是以四川、湖南为主的中部省份，经济发展较为稳定，对现代服务业的影响不是很大，因此竞争力稍弱。而第四类是以西藏、云南为主的西部省份，由于地理条件的限制与城市化水平较低，使得现代服务业发展缓慢。

[1] 曹建云．现代服务业竞争力评价体系构建及其评价[J]．西北人口,2012,06:111-115．

（责任编辑：李 健）

江苏省教育厅，高校哲学社会科学基金指导项目，"跨江融合背景下江苏现代服务业竞争力影响因素研究"，项目编号：2015SJD759。