王坤明

摘 要：爱听表扬，是人的天性。以做思想政治工作为己任的党支部书记，在日常工作中，如能根据党员、群众的具体情况，正确运用表扬的意识，势必产生事半功倍的效果。本文从“详、准、诚、真、巧、多”六个字阐述“表扬艺术”的运用方法，探索党支部书记语言表达艺术的感染力，对增进党支部书记工作效果的提升具有很强的借鉴意义。

关键词：支部书记；表扬艺术；六字诀

有位中国学者说：“人性的弱点——喜欢批评人，却不喜欢被批评；喜欢被表扬，却不喜欢赞美人。因此造成了人与人之间的距离。” 有个威廉.詹姆斯的美国人也说：“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望”。“表扬”是一门艺术，是作为从事思想政治工作的党支部书记不可不学的一门艺术。想做一名优秀的党支部书记，就必须掌握表扬的艺术，会“表扬”，就能很快地走入党员、群众的心灵，达到“润物细无声”、“春风化雨”的目的。

表扬的过程要体现出一个“详”字。言之有物，事实胜于雄辩。如果要表扬，那么就要针对实事求是的真实事件，并且有根有据，不笼统和随意，显出一副漫不经心的样子。所以说，表扬的越是具体，所起到的效果更为有力。如果表扬者笼统地表扬“好，很好，非常好”，被表扬的对象就要知道自身优点在哪，否则，就会误认为表扬者实在敷衍自己、讽刺自己，这样一来，就起不到表扬应有的作用。如果表扬者具体地表扬“这工作经过你的推动后，其经济效益取得了××元的收益”、“你的这个合理化建议使得单位避免了×××安全风险”时，被表扬者就感到表扬者是经过调查、深思熟虑后的真心话，从而提升对表扬者的信任度，自愿敞开心灵的大门。

表扬的时间要“准”。看见“工作对象”的进步，发现“工作对象”的有点，作为从事思想工作的党支部书记要经常鼓励和表扬职工。现代心理学家曾通过实验证实，值得表扬的行为、事情发生的时间和受到表扬的时间，这三者之间的间隔越短，所起到的激励效果就越为明显。所以，一经发现“工作对象”的行为出色、表现突出，或者自身的一点点进步，作为从事思想工作的党支部书记要及时对其进行表扬，让其所产生积极的情绪和愉快的心情，同时还要对其进行强化刺激，指引“工作对象”朝着正确的方向前进，同时，还可以带动更多的“工作对象”的积极性、创造性，不断扩大起到的激励效应。如果“工作对象”的积极性消失、没有了上进心，丧失了兴趣所在，这时候再对其进行表扬，那就时过境迁了。

表扬的态度要“诚”。诚信是一种最基本的道德，是百德之首、百善之源。《吕氏春秋.贵信》上说：“君臣不信，则百姓诽谤，社稷不宁。处官不信，则少不畏长，贵贱相轻。赏罚不信，则民易犯法，不可使令。交友不信，则离散郁怨，不能相亲。百工不信，则器械若伪，丹漆染色不贞。”短短几句话，道明了在“诚”的珍贵。因此，对“工作对象”进行表扬的态度要真诚，让“工作对象”体会到党支部书记的表扬是发自内心的，并且是发自肺腑的。这样一来，就可以鼓励“工作对象”表现的更加出色。如果党支部书记的表扬口不对心，态度不严谨，“工作对象”就很容易看到其虚情假意，这样不仅不能够起到鼓励的作用，还会让“工作对象”误认为是对自己的嘲笑、讽刺。甚至认为这是党支部书记玩弄他们的手段。党支部书记表扬“工作对象”要遵守“躬”、“恒”、“明”的原则。“躬”指的就是要对所称赞的事情必须是亲眼所见、亲耳所闻，自己亲自调查得知的；“恒”就是要对“工作对象”的工作和成绩进行长期观察，使自己对其评价经得起考验，不能一时冲动，妄自称赞；“明”则是要对每一位“工作对象”的优点和缺点做到心里有数、了如指掌，个每一个“工作对象”都定好位，论功行赏。

表扬的人事要“真”。真心换真心，一“真”顶千金。党支部书记对“工作对象”的表扬和称赞就是对其工作的认可，这对鼓励“工作对象”、建立党支部书记的微信有着无法取代的作用和意义，同时也起到了调节上下级关系的作用，如果要起到灵验之效，那么党支部书记就要明辨是非、辨清优劣，把自己对“工作对象”的表扬建立在事实根据的基础上。没有根据的表扬，不能让“工作对象”信服，只有充分掌握了证据，才能让“工作对象”心服口服，进而消除其防范心理，最终使得上下级的关系和谐、稳定。

表扬的方式要“巧”。表扬人，最重要的是选择好值得表扬的“闪光点”，特别是选择好时机，巧妙地进行表扬。人和人有共性的东西；同时，人区别于人的，还有个性的东西。表扬人最重要的目的是提振被表扬者的信心、鼓其勇气、促其拼搏，是挖其变化的内因，点燃其奋发有为的内在动力。因此。表扬人精明，不如表扬他努力。如果“工作对象”是因为党支部书记不断表扬他的努力而成功，那么，当他失败的时候，他会觉得是自己的努力程度不够，这样他就会更加振作精神，全力投入到工作中，更加努力。相反，如果下“工作对象”因为党支部书记不断表扬他的精明而成功，那么，他就会将失败归咎于自己不够精明，而忽略了对工作的努力。因此，作为党支部书记应该不断鼓励“工作对象”努力工作，保持工作热情，增强自信心。

表扬的形式要“多”。一是口头表扬：直接的语言传递。让被表扬者在众人面前赢得荣誉，获得精神上的满足。二是书面表扬：通过表扬信、工作报表、明信片、字条、邮件等行事表扬下属。有些人不喜欢公众场合的表扬，以免遭到同事的嫉妒等，书面表扬可以达到更好的效果。三是物质表扬：通过物质上的奖励以达到激励属下的目的。这种物质表扬包括薪金、福利、奖金、休闲娱乐等。四是精神表扬：为做出杰出贡献或者是表扬优秀的下属颁发奖状、荣誉证书以资鼓励。五是直接表扬：及时发现，及时表扬。这种及时性会给人很大的鼓舞。同时，也会给其他人树立榜样。六是间接表扬：用他人的赞美之词，通过第三者来表扬，借助他人的铺垫，减轻自己的尴尬，可以起到旁敲侧击的效果。

参考文献：

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[2]白山.管人管事道与术[M].北京工业大学出版社，2011.6.

[3]陈博.思路决定出路[M].吉林出版集团，2011.11.