黄永明

在2004年，美国加州大学欧文分校的信息学教授格洛里亚·马克带着她的研究生在两个美国的科技公司对那里的员工做了1000个小时的观察。他们发现，办公室里的员工平均每11分钟就会被电话、电子邮件或同事打扰一次，而他们的注意力重新回到原先的任务上则需要25分钟之久。

“我们正处于一个‘充满中断的时代’，移动设备增殖并一直处于运行状态，随时能被打断，观看者时间的碎片化越来越强。”南加州大学马歇尔商学院的访问研究员詹姆斯·肖特这样说。

研究持续被打断对人所产生的影响，甚至形成了一个科学领域，叫作“中断科学”。其中一个常被提及的发现是，在做事情的同时又忙于回邮件的人，其智商会下降10点。

心理学家还发现，正是由于技术让人们能够实时地了解事情的发生，这让我们感觉到必须马上就了解。但实际上，许多消息可能并非那么重要。

“多任务”错觉

一边开车一边发微信，或是一边接电话一边处理手上的活儿，许多人觉得自己是可以同时处理多项任务的，就像是专业的杂技演员那样，能够把好几个球抛在空中。在科学家看来，人们其实更像是业余玩转盘杂耍的人，同时有几个盘子在棍子顶端旋转，表演者要在盘子间周旋，随时都可能有盘子掉下来摔碎。

人脑并不能真正地同时处理多项任务，它只是在不同的任务间来回切换。

科学家的一些初步研究证实了我们的直觉：如果你同时做两件事情，那么你哪件事都做不好。……