舞钢市国土资源局：努力实现依法维护群众权益新突破

精干的信访队伍

2010年以来，舞钢市国土资源信访工作立足国土资源管理本职，以“保发展、保稳定、保权益”为出发点，按照“属地管理、分级负责，领导包案、一岗双责”的原则，努力做到“结案事了，息诉罢访”，化解了一大批涉土矛盾纠纷，为维护群众合法权益、构建和谐国土及促进社会和谐稳定做出了积极贡献,连续5年被舞钢市委、市政府授予“全市信访工作先进单位”称号，被平顶山市国土资源局授予“全市信访工作先进单位”称号，被省国土资源厅授予“全省信访工作先进单位”称号。

一、坚持以人为本，努力实现依法维护群众权益新突破

舞钢市国土资源局切实加强领导接访工作，推行务实接访，通过把领导接访、预约接访、带案下访、真情处访、办结回访有机结合起来，提高接访实效，着力把矛盾解决在基层，把上访人员吸附在当地，妥善解决信访问题，为全市的“三化”协调科学发展构筑了稳定的社会环境。2010年以来，该局共接待群众来访294批563人次，办理上级交办信访事项113件，结案率100%，信访人满意度95%；立案办理群众来访信访事项37件，办结率100%，满意度100%；领导接访及时就地妥善解决群众反映诉求127起，占总信访量的43.3%。

该局不断加强基层矛盾纠纷排查化解工作机制，共同监管，维护群众权益。各国土资源所定期对所辖区域进行矛盾纠纷排查，对排查出的涉及农村土地征收、土地权属争议、各类违法用地行为等易引发群众上访的矛盾纠纷和苗头隐患，逐一分析原因，制定解决办法，限期化解，使排查出来的矛盾纠纷“发现在初始，消灭在萌芽”，及时化解在基层，解决在当地。……