邱建恒

(东莞图书馆，广东东莞 523071)



美国公共图书馆星级评价系统之研究

邱建恒

(东莞图书馆，广东东莞 523071)

[摘要]本文从图书馆评估对公共图书馆发展的重要性入手，通过对《美国星级图书馆》评价系统的整体性介绍与探索：包括对其评价的方法、公布的数据、特点等方面的研究与思考，突出星级评价系统适合我国公共图书馆发展状况方面的借鉴意义，为改善并提高国内公共图书馆的服务质量提出几点可行性建议。

[关键词]美国公共图书馆星级评价图书馆评估

评估对公共图书馆的发展至关重要。从20世纪60年代开始至今，美国公共图书馆界便在这方面进行了持续而成功的探索。近年来，美国出版了许多有关评估的工具书或相关网页供图书馆评估使用，一些比较常用的公共图书馆评估工具有：《公共图书馆服务：国际图联/联合国科教文组织发展准则》《公共图书馆数据服务统计报告》《我们的公共服务2.0：伊利诺伊州公共图书馆标准，2009》《美国联邦博物馆暨图书馆服务总署与国家教育统计中心数据》《美国公共图书馆评价系统》以及《美国星级图书馆》[1]。其中，《美国星级图书馆》评价系统是在《美国公共图书馆评价系统》遭到公开批评后创建的一个新的评价系统，因此无论是在系统设计上还是在编制方法上，新的《美国星级图书馆》都更与时俱进。该评价系统更加透明地把公共图书馆绩效评估的重点放在图书馆流程产出的产品，即“输出”上。……