张 先

(南京邮电大学 江苏 南京 210046)

政务微博对公共管理绩效提升的作用研究

张 先

(南京邮电大学 江苏 南京 210046)

随着信息技术的高速发展，微博作为一类便捷的社交型新媒体，基于广泛的群众参与基础，发展尤为迅猛。在2015年度全国基层政务机构微博排行榜中，“江宁公安在线”与网友积极互动，语言亲民，以91.41的高分位居榜首。如今，政府机构重视政务微博的建设和管理，“江宁公安在线”可称得上是其中的代表。本文以“江宁公安在线”这一政务微博为例，尝试从内容、活动、表达、反应和处理等方面分析其事务互动手段和价值体现，从提高政府公共管理效能的角度对其进行研究、总结并指出当中需要改善的不足之处，从而有针对性地提出规律性的可行性建议。为政务微博更好地发挥信息优势，释放公共管理能量，提高公共管理效能提供理论基础，有利于为当前政府利用政务微博提供公共信息、开展公共服务、进行公共治理提供一定的指导。

政务微博；公共管理；绩效；江宁公安在线

2009年下半年湖南桃源县官方微博“桃源网”——中国首个政务微博诞生，紧接着云南省委宣传部的官方微博“微博云南”面世。随后，以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国各地的公安微博，以及各级党政领导的微博如雨后春笋般开通。至今七年时间，政务微博借由其强大的政治属性，在为网民营造公共意见表达和讨论空间、推进社会主义民主政治参与等方面发挥着重要的作用。……