肖 倩

(福建师范大学经济学院 福建 福州 350000)

电子支付的竞争策略及其竞争力评价

肖 倩

(福建师范大学经济学院 福建 福州 350000)

本文通过文献研究的方式，提出我国主要的电子支付方式，首先对电子支付市场各种模式下的企业竞争格局进行分析，结合我国电子支付产业的现状，分析了电子支付企业竞争策略的制定，然后通过支付宝和微信钱包两家电子支付企业成功经验和其竞争力的比较和分析，论述了电子支付的竞争策略及其竞争力评价，进而为提高电子支付产业的竞争力提出有意义的对策和建议。

电子支付；竞争策略；支付宝

引言

电子支付是互联网经济中重要的一环，有着广阔的发展空间，但是其竞争也非常激烈。不仅大量企业进入该市场，如各商业银行支付平台，各网络搜索引擎公司等,企业之间不断抢占市场份额，而且产品同质化严重，先入产品容易被后来者模仿，所以对电子支付竞争策略及其竞争力的评价研究显得非常重要。目前，针对电子商务竞争策略及其竞争力研究甚少，主要对支付模式、电子支付监管等进行理论研究，但缺乏从整体上对电子商务中电子支付的竞争策略的综合研究和分析。本文通过关键字搜索电子支付的竞争策略及其竞争力评价的相关权威性文献，在理解文献的基础之上，分析我国电子支付的主要竞争策略，并总结本文的研究结果为我国电子支付产业的竞争策略制定提供有意义的建议。

一、 我国电子支付竞争策略分析

(一) 电子支付的竞争策略。电子支付的竞争策略分类有：安全策略，营销策略以及电子支付的价格策略，创新策略等，其中最重要的就是如何扩大用户的安装基础和培养用户使用习惯。但是现有文献大多研究电子商务网上支付安全策略与电子支付中风险的防范策略，其他策略较少分析与研究，本文重点研究电子支付的定价策略。

(二) 电子支付的定价策略。定价策略是电子支付的重要竞争策略之一，由于电子支付平台具有市场势力，可以进行价格策略。

1. 差别定价策略。两边用户相对于平台价值不同，因此平台通常会采用倾斜性定价的方式，对两方实行不同的价格策略，即对一方用户进行补贴，然后对另一方用户进行收费，以此来实现合作，最后达到盈利的目标。电子支付定价策略就体现了非中性特征，支付宝在2007年就不再实行单一的免费定价模式，开始对双边用户实行差别定价策略 。差别定价是第三方支付平台盈利方式之一。

2. 免费定价策略。第三方支付平台在早期常对消费者使用免费的定价策略。以支付宝为例说明，支付宝在早期培育市场时，因为初期平台用户数量不多，交易量也有限，所以为了提高两边用户的积极性，支付宝急需扩大交易两边用户的规模，只有形成用户规模效应才能具有规模优势和网络外部性。因此支付宝为了完成早期市场培育，对用户和商家都实行免费服务。免费定价策略使得电子支付平台早期能吸引更多用户。

3. 两部收费制。但也有很多第三方支付平台采取一种“迂回”的两部收费制，即会设置一个额度，消费者在额度内免费，给顾客一定数量免费使用的权利，超过额度即收取相应费用。例如微信支付，微信支付在2016年3月开始正式对个人用户的微信零钱提现功能(即从零钱到银行卡)的超额部分收取手续费。

4. 二级价格歧视定价策略。第三方支付对商家定价采用的是二级价格歧视的定价方法，即对不同交易量的商家进行差别定价，以获取最大的利益。由于市场外部性的特点，少数几家第三方支付平台占据了绝大多数的用户数量，具有市场势力，进行价格歧视定价。每一笔交易都能清楚地测量出交易量和交易金额，所以第三方支付平台根据不同的交易流量来收取交易费。以支付宝的定价方式为例，支付宝对商家采用的就是差别定价，根据交易流量来收取不同的接入费率。

二、 电子支付竞争策略及其竞争力案例分析

支付宝在2004年由阿里巴巴公司创立，是中国最大的第三方支付平台。支付宝以“信任”为产品和服务的核心，承担淘宝平台间信用的中介角色，还成立了余额宝、招财宝、花呗等理财产品。支付宝进入移动支付领域,为零售百货商店、电影院、商场和出租车等行业提供服务。

微信支付是微信公司支付移动社交软件微信和财付通一起推出的移动支付的创新产品。微信支付较支付宝具有以下优势：

(一)微信支付是一个基于微信的支付系统，凭借着微信这一社交软件，微信支付启动频率极高。

(二)庞大的用户数量。作为社交软件，微信拥有巨大的用户规模和高度的用户黏性。而基于社交关系链的利用，产品推广更为简易和迅速。

(三)微信支付不留念存量资金。微信支付专攻流量，这恰恰与支付宝相反，微信支付彻底舍弃其它客户端从而将移动支付简化到极致。

微信支付和支付宝其实是“存量”和“流量”的竞争，二者在业务侧重点上有所不同。支付宝是偏向于管理和利用用户在交易和理财等过程中沉淀的“存量”式的资金。余额宝就是这类型的主要产品，由于余额宝的高收益低风险而得到了消费者的肯定和支持，其业务范围是非常高的。“存量”类型基金管理模式大大提高了支付宝用户粘度,能减少用户流失，稳固市场份额。

阿里巴巴的定位与腾讯不同，所以也决定了微信支付与支付宝的发展程度、速度的差异化，阿里巴巴定位于电子商务服务商，支付是其服务客户的重要组成部分，因此支付宝的战略地位相对重要，而腾讯定位于社交、即时通讯和网络游戏，支付的重要性相对较弱。在移动支付市场内，微信的支付领域远远比不上支付宝，但是微信虚拟货币交易非常大，而支付宝凭借淘宝拥有广泛的用户也导致其支付方式很难简化。微信用户的活跃度极高，大大超过了支付宝在移动端的普及程度，所以说培育用户在不同场景的使用习惯非常重要，支付宝和微信支付在抢占用户习惯上不惜血本以抢占市场，培育用户支付习惯，以划分市场格局。

三、 结论与建议

(一) 结论。总的来说，支付宝没有微信的强大社交功能支撑，微信也没有支付宝利用淘宝用户培育支付习惯和支付场景。支付宝优势是支付方式更多，不同类型的用户可以根据不同的场景选择合适支付方式。微信的优势是用户量巨大，新用户使用门槛低，微信比支付宝安装率更高。

微信最大的强项在于它的社交性，但是支付使用的业务场景还不够丰富；而支付宝则恰恰相反，有淘宝、天猫平台等支付场景，但用户黏性很低，没有形成社交圈。支付宝与微信竞争激烈，也曾有过恶性竞争，但同时也促进着整个行业电子支付平台的发展与创新。

(二) 建议

(1) 微信应寻找能应用微信支付规模化的最佳策略，发现用户支付使用的业务场景，来培养用户用微信支付的习惯。微信不一定非得动摇支付宝的市场份额，可以从优化客户体验入手。

(2) 支付宝应利用淘宝这一优势打入核心社交圈，可以利用淘宝旺旺与支付宝相连接，通讯录与支付宝相连接来打造支付宝“社交圈”。

第三方支付应不断创新，关注用户需求，实现盈利渠道多样化，将电子支付与传统业务更好地结合起来，同时也要建立完善的监管体系和有效的信用体系，让用户体验更安全和信任的服务。

[1]网络外部性下我国电子支付产业竞争策略研究[J]. 尹东生，山东大学，2010

[2]我国商业银行在网上支付市场中的竞争策略[J]. 朱萌，暨南大学，2014

[3]双边市场理论下第三方支付竞争策略[J]. 付华 赵丽，商业时代，2013(09)

肖倩(1994.12-)，女，湖南邵阳人，福建师范大学经济学院产业经济学硕士研究生，研究方向：产业经济学、企业管理。