覃智明

(广西大学行健文理学院 广西 南宁 530005)

浅谈中国汽车4S店经营模式的改进

覃智明

(广西大学行健文理学院 广西 南宁 530005)

文章主要对汽车4S店的经营模式进行分析，根据大环境的变化，提出相应的建议，希望能对汽车4S店有一定的启迪作用，进而使汽车4S店的经营模式与时俱进。

汽车4S店；经营模式；改进；与时俱进

中国市场在融入全球化进程中，已经成为世界汽车企业争夺的主战场之一。中国已经成为世界第二大汽车销售市场和第三大汽车制造国。专家预测，在未来10年内，全球汽车市场增长的50%将来自中国。在加入WTO以后，中国轿车市场的需求急剧增长，但是竞争变得日益激烈。

汽车行业之间的竞争重心已从供应链的前端移至后端，从生产环节的竞争、技术创新的竞争、管理的竞争逐渐移向后端销售的竞争、服务的竞争及客户的竞争。在这样的大背景下，汽车4S店之间的竞争就备受关注。[1]

一、汽车市场的变化

如今中国汽车市场在高速发展，同时也带来了汽车市场需求的巨大变化。我认为，中国汽车市场正在发生以下几大变化：

(一)由不规范市场向规范市场转型

从今年即将实施的新版《汽车品牌销售管理办法》和去年已经实施的《关于促进汽车维修技术信息公开实施管理办法》中，我们能看出政府规范汽车市场的决心。比如，经销商经营的汽车4S店不能随意加价，不能捆绑销售保险、金融和配件等；汽车维修技术信息必须得公开，汽车4S店的销售和维修服务分离，只能提供更换零部件服务；……