人们通常认为，慷慨大方和协作精神来源于人们本身的利他主义或同情心等内部因素，外部因素的作用却很少有人关注。要知道，外部因素也会对人们造成外在压力迫使人们遵守团体既定的道德和行为规范。

斯坦福商学院教授罗伯·威尔（Robb Willer）说，举个例子，当管理者称赞员工同心协力按时完成一个大项目时，这名团队领导者就将团队协作定为了团队准则，并因此奖励那些在协作中贡献最大的团队成员。不论这些员工在本质上是否具有协作精神，这个经理都在逐渐塑造乐于协作的团队氛围。他说，与之相似，研究表明，人们往往对那些公开表扬捐赠者的慈善机构更为慷慨。有些人可能会捐献刚好满足“金星级”捐赠身份的善款，这表明想要获得这些头衔的愿望促进了他们的慷慨行为。

由此看来，社会机制有助于创建高效而友善的团队，让员工更好共事。

威尔和南卡罗莱纳州大学教授布伦特·辛普森（Brent Simpson）的最新研究发现，规则、声誉和关系这三个社会因素或机制能够显著促进人们的良好表现。同时，他们也在论文中指出，每个因素都有一个潜在的缺点。威尔说，“人们可能会认为，他们给予和获得的合作精神和慷慨大方只是这些外部因素的产物。”

因此，这些机制将使践行这些行为以及那些因此收益的人产生混淆。一个最简单的例子就是，员工可能会产生这样的疑惑：同事送给他的那个秘密圣诞礼物究竟是因为公司规定，还是因为这个同事自己想送。……