潘雪莲

(佛山市第一人民医院(中山大学附属佛山医院)产科，广东 佛山 528000)



护理风险管理在产房助产过程中的应用①

潘雪莲

(佛山市第一人民医院(中山大学附属佛山医院)产科，广东 佛山 528000)

摘要：目的：探讨风险管理在产房助产过程中的应用效果。方法：选择我院2013-01~2014-12的224例产妇作为研究对象，按照患者入院顺序，将患者分为观察组与对照组，每组112例。对照组患者采用常规护理模式，观察组患者采用风险护理管理模式，比较两组患者护理效果满意度、护患纠纷发生率、投诉发生率，统计分析实施前后观察组助产士风险及防范意识的变化。结果：对照组护理纠纷发生率为13.39%(15/112)、投诉发生率10.71%(12/112)、满意度为81.25%(91/112)；观察组分别为3.57%(4/112)、0.89%(1/112)、98.21%(110/112)，两组比较均有差异性显著(P均<0.05)；观察组实施前后助产士风险意识、防范意识、心理压力以及职业损伤性担忧均显著降低(P均<0.05)。结论：产房助产过程中实施风险管理可以有效降低风险事件的发生率，减少护患纠纷，提高患者家属满意度，同时可以为产房助产士日常工作提供指导。

关键词：护理风险管理；产房助产士；满意度；纠纷

产妇在分娩过程中所需要的产程观察及新生儿的出生都是在产房中完成的[1]，产房中的助产士则负责产妇及新生儿的健康和安全，助产士与产妇及婴儿接触的时间最多，这对助产士提出了更高的要求。风险管理有利于防范产科患者、医护人员以及家属在探视时潜在的危险[2]，有效减少医疗风险事件的发生，改善助产士风险意识、防范意识以及心理压力等。我院自2013年1月开始对入院的224例产妇采用了护理风险管理模式及常规护理模式，以探讨护理风险管理模式在产房助产过程中的作用效果。现将结果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

以我院自2013-01~2014-12的224例产妇作为研究对象，以患者入院先后作为参考，将患者分为观察组与对照组，每组112例。……