□罗陶慧

（温州市龙湾区图书馆 浙江 温州 325025）

基层图书馆读者服务工作开展及创新方式之研究

□罗陶慧

（温州市龙湾区图书馆 浙江 温州 325025）

基层图书馆指的是县、乡、镇的图书馆，基层图书馆是我国图书馆系统中的重要组成部分，是乡镇居民开展阅读活动、摄取知识的重要场所，本文主要谈论的是基层图书馆读者服务工作开展创新的策略，首先分析了基层图书馆读者服务工作创新的必要性，同时阐述了基层图书馆读者服务工作创新方式，最后总结了全文。

基层；图书馆；读者服务；工作开展；创新方式；必要性

1 基层图书馆读者服务工作创新的必要性

随着国家开始重视文化系统的建设规划，基层图书馆成为了居民学习的重要场地，其原因是图书馆内部收藏了各类书籍，为居民的学习提供了保障。基层图书馆是重要的文化教育部门，担负着知识的交流和信息资源的传递，读者通过借助图书馆内的资源，能够通过自学获得相关的知识，图书馆的免费开放能够满足读者的学习要求，能够培养读者的创新能力；同时图书馆内良好的人文环境为读者的文化活动提供了场地，加上政府的重视，各地的图书馆均加大了投资建设力度，使得图书馆内的环境得到提升；图书馆内开展的各类讲座，得到了很多读者的支持，同时也为读者之间的交流和知识分享提供了场所。信息化建设越来越完善，图书馆在读者的知识需求方面的地位越来越弱，基层图书馆必须要结合实际创新读者的服务工作，以此提升基层图书馆的服务质量，确保图书馆在知识需求内的地位。

2 基层图书馆读者服务工作创新方式

2.1 加大人文建设

前文已经分析过，基层图书馆是读者开展文化活动的重要场所之一，虽说伴随着国家对图书馆的硬件改善，促使图书馆内的文化建设得到了有效的加强，为读者提供整洁、温馨的阅读环境；图书馆建设的时候需要重视馆内的书架布局、墙面的色彩搭配、楼层的功能划分等方面，需要注意要将阅读室内的书架排序、高度要符合大众阅读的需求，使得读者能够快速的寻找到需要的书籍；同时还要在图书馆内排放一些艺术作品，营造良好的阅读环境，激发读者的阅读兴趣，培养读者的精神风貌；图书馆内还要放置一些绿色的植物，一来可以缓解读者的阅读疲劳，二来还可以使得室内的空气更加的清新。

2.2 创新服务形式

基层图书馆发展的一个重要因素就是读者，随着科技的不断进步，读者的信息获取途径也不单单是文献资料借阅的方式，这就要求基层图书馆顺应时代的变化，开拓适合当前发展的创新服务形式，使得基层图书馆在多元化的发展中能够满足读者的阅读需求，扩展基层图书馆的发展，具体可以从以下几个方面入手：第一，要丰富基层图书馆的服务形式，图书馆的知识服务应该将形式多样的服务作为基础，以此拉近读者和图书馆之间的距离，可以在图书馆内定期开展一些文化活动，加强读者和图书馆之间的联系（包括作者见面会、签书会等）；第二，通过采取读者之间面对面的交流，分享各自的情感和知识点的困惑，同时图书馆还可以集结优秀的人才，促使人才和读者之间的交流，有效的传递知识；第三，大胆的创新服务理念，基层图书馆内最大的问题就是读者的大幅度流失，要结合实际的用户需求，有针对性的为读者提供服务；第四，加强基层图书馆的网络资源服务，基层图书馆可以利用网络的快捷性和便利性，扩展基层图书馆的服务渠道。

以上两点是关于改善基层图书馆的服务方式的有效措施，基层图书馆需要结合当前的社会发展趋势，创建具有网络特色的服务方式，以此提升基层图书馆的服务质量，为读者提供更加全面、有效的服务体验，同时还要制定拉近图书馆和读者距离的方式，确保读者对图书馆的认可度。

结束语

基层图书馆是读者开展文化活动的重要场地。但是，随着科技的不断发展，阅读方式也在发生着剧烈的变化，其社会阅读方式逐渐朝着多元化的途径发展，如此就导致基层图书馆内的读者数量急速下降。因此，基层图书馆必须要分析当前的背景，不断的创新服务方式，在进行基层图书馆的人文建设之下，还应该重视服务方式的建设。结合当前的发展趋势，在基层图书馆内开展信息化服务，使得读者能够通过计算机查找到自己需要的书籍，最大程度的减少找寻书籍的所需时间。

[1]谷安宁.基层图书馆读者服务工作创新刍议[J].科技情报开发与经济,2013,19:98-100.

[2]罗京萍.基层图书馆开展讲座服务工作的实践与思考——以浙江省建德市图书馆为例[J].江西图书馆学刊,2011,03:69-71.

1004-7026（2016）18-0070-01

G252;G258.6

A

DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.18.052