张小琴

兴化市人民医院十七病区 江苏省兴化市 225700

浅谈护理工作中的情感教育渗透

张小琴

兴化市人民医院十七病区 江苏省兴化市 225700

本文从围绕新护士培养中的情感教育问题展开，首先分析了情感教育的必要性，接着重点阐述了日常护理中的情感教育渗透的方式，以便让大家对本院的护理工作中的一些情感教育渗透有一些了解。

护理工作；情感教育

随着人们健康需求的提高,培养重关怀情感的全面型护理人才已成为护理教育的重要目标,护理培训者要以高质量的教育方法提升学生整体素质。护理无小事，一枝一叶总关情。因为职业态度是现代护士人才素质的首要成分,在护士人才素质优化过程中居主导地位,护理情感教育以促进学生职业情感领域发生积极转化为目的,对护士良好职业态度的形成有着直接的决定和导向作用。为此护理情感教育正受到护理教育界的关注,并逐渐成为护理教育研究的重要课题。

为什么要重视情感教育的渗透？首先这是由服务对象的特殊性决定的。医院为患者服务，住院的患者多为身罹重症，长时间卧病在床，生理上承受痛苦，心理状态更为脆弱，护士的情感态度往往会对患者的疾病恢复产生影响，而培养良好情感态度，就需要形成一个健康融洽的医护氛围。

其次是由培训对象的特殊性决定的。现在的新护士，多为90后的独生子女群体，家庭结构相对单一，常表现为“非常6+1”的人员结构，而作为家里的中心，她们在家多为“小公主”、“小格格”，全家围着自己转。但是作为护士，就要有个180°的大转变，由“为己”转变为“为人”，要全心全意地想着患者的疾苦，家属的烦忧，才能满足护理工作的需求。

第三情感教育的渗透是受时代性元素制约。随着高科技互联网+时代的到来，社会日新月异，今天社会机器越来越拟人化，而人类却越来越机器化，变得刻板无趣，而作为护理工作者必须是具有丰富细腻的情感，菩萨慈悲的心肠，才能胜任。同时在医患矛盾不断升级的背景之下，在医护人员背负巨大压力的情况下，我们尤其要关注医护人员工的身心健康，要帮助他们缓解内心的压力，帮助他们调整健康的心态，梳理积极的情感。所以我们要重视情感态度的培养和美好人格的塑造。

那么如何才能做好情感教育的日常渗透呢？

1 提高自身素质修养

要重视作为培训者自身的阳光健康的形象对培训对象的正面引导作用。俗话说，正人必先正己，身教重于言教，培训者要时刻保持一种乐观积极的心态，热爱本职工作，关爱病患，关心新员工。强将手下无弱兵，兵熊熊一个，将强强一窝，作为领导者自身会对整个团队起到良好的示范作用。

2 创设和谐舒心环境

传统文化观念中，强调“天人合一”、“阴阳调和”“潜移默化”等文化精神内涵，我们医院迁到新址后，着力弘扬健康积极的护理文化，营造优雅舒适的文化氛围。医院病区的过道、电梯入口、病房的里面，都成为展示护理文化的载体。如液晶屏反复播放医院病区的宣传片，随处可见的温馨的健康祝语，及时改换的健康宣传板报，各种展示医护人员美好形象的图文，提供休闲的的报刊和舒缓轻松的音乐，熏陶净化人的身心。

3 满足内在发展需求

作为病区护士长，要给新护士更多的发展空间,提高其职业满意度和职业幸福感。人本管理是现代管理的发展方向和趋势,管理工作应倡导以人为本,在管理过程中一切管理活动都要把人作为管理的核心。②我们尽量照顾满足年轻护士的个体化需求,激发她们自我约束管理的意识,调动她们的主观能动性,帮助她们自觉参照护理标准,以他律带动自律,严格达到标准。

4 注重学习传统文化

中国文化五千年的传承，有很大的比重是强调完善人格养成教育。孔曰成仁，孟曰取义，墨子讲兼爱，佛家讲慈悲喜舍，都是完善人格提高服务意识的好的素材。腹有诗书气自华，传统文化的学习会让我们的护士增加文化的底蕴。

5 强化护理情感培养

我们牢记，护理是服务患者的工作，《诗经》中说，“他人有心，予忖度之，”意思是别人有什麽心思，有什么痛苦，有什么悲伤，我能揣测出感受到体会到，这就要求我们的护理工作者要有一颗“医生父母心”的仁爱之心，要做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”

6 及时排解不良情绪

护理工作很辛苦，压力也大，有时也会遇到患者及家属的不理解。新护士作为新人，遇到的困难就更多些。护士受了委屈，作为同事，我们首先要分担她的痛苦，倾听她的郁闷悲伤，借一个肩头给她哭泣，哭泣可以宽胸理气，消解苦闷，发泄出积压胸中的块垒。我们还可以带她出去散散心，逛逛街，唱唱歌，尝尝美食，登高大声呼喊。

7 努力丰富业余生活

我们医院对职工的业余文化生活非常关心重视，医院定期组织运动会、茶话会、文娱演出、健身活动，为职工办理本地的旅游年卡，安排舞蹈老师带领舞蹈爱好者进行培训，多次参加市电视台的各项汇报演出，这些活动有效地陶冶了大家的情操，增强了集体的凝聚力，弘扬了社会的正能量。

8 优化细节爱心护理

护理水平要提高，要具体落实在行动中的点点滴滴。我们为不同的病人量身定制基础护理内容和时间，切实满足患者的需求。重点强调主要环节的人性化服务。治疗和护理尽量在睡前完成。本人所在的眼科，为了提高患者治疗后的舒适度，对25例玻璃体切割术后患者应用自制U型枕进行护理，使其保持头部朝下，有效降低了其因处于强迫体位而发生不良反应的几率，提高了其舒适度及进行手术治疗的效果，得到了患者的认可。③细节会拉近我们和患者的距离，消除护患之间隔阂。

9 增进医患沟通理解

医患矛盾由来已久，但是只要我们行动起来，增强服务意识，努力进行沟通，就会得到绝大多数人的理解支持，这方面，我们医院一直在努力消弭医患之间的隔阂，用自己的爱心，用自己善心，用自己的耐心，用自己的诚心，去打动病人及家属。比如2016年的爱眼活动，我们结合“天使科普行”开展了一系列丰富多彩的活动：

（1）宣讲进学校；

（2）义诊为敬老；

（3）送教到儿科；

（4）服务至门诊。

情感教育的达成是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断在实践中摸索，不断在摸索中调适，不断在调适中完善，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

[1]吴雅文,姜安丽,李树贞.对护理情感教育与护士职业态度问题的思考[J].中华护理杂志,1999,34(05):296-298.

[2]赵英莉,于志勇.重视人本化管理提高护理质量[J].齐齐哈尔医学院,2007,28(12):1514-1515.

[3]张小琴.浅谈视网膜脱离患者护理流程[J].家庭心理医生,2015,11(05).