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饭蛋 重新定位餐饮关系的APP

2016-04-12

餐饮世界 2016年3期
关键词:消费者游戏服务

中国新年之后,在加拿大温哥华地区,一款名为“饭蛋”(FanDine)的餐饮类app开始流行,并迅速成为美食爱好者的心头之爱。当地居民们只要手机在手,就可以“指尖”引领“舌尖”,尽享当地的各国美食。

饭蛋能风靡温哥华,除了完美用户体验,一个最大的原因是这款app赢得了餐饮老板们的芳心。对老板们来说,2016年是一个最好的年代、也是一个最坏的年代。坏的是房租、工资、原材料的“三高”越涨越厉害。好的是,在互联网餐饮时代,总有一些弯道超车的机会,新的游戏规则往往能带来新的发展天地。

新游戏制定者FanDine Technologies Ltd.,2015年1月在中国成立了上海饭蛋投资股份有限公司(饭蛋中国)。这家互联网领域技术开发的高科技企业,作为餐饮体验的垂直引擎,可以提供全部餐饮体验的一站式服务。从选餐馆、订餐、落座、到选菜、下单、结账以及餐后的社交分享和个人餐饮体验日记等,全部在饭蛋App里一气呵成。

所谓新的游戏,其实就是创新。与传统餐饮类APP项目解决需求端,即消费者方面的方案不同,饭蛋APP更关注餐饮管理方的服务,因为饭蛋是第一个将餐饮店老板、服务员与消费者的APP。也就是说,对吃货们来说,饭蛋就是一个就餐各个阶段的垂直餐饮体验平台。对店老板而言,饭蛋又是餐厅内部管理平台和客户管理平台,对服务员来说,又是一个减少无效跑动,提供精准服务的利器。

三位一体,新的沟通方式,带来了新的服务方式。在现在这个餐饮业已经放弃摊大饼,走分化、小众、精准路子的时代,提供品质的老板、提供服务的员工、享受体验的消费者,可以被定义为在一个拥有共同特质、欣赏同一审美的虚拟社区里的不用角色。……

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