◇王祖远

企业如何抓住90后商机

◇王祖远

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根据公关咨询机构明思力中国的调查结果显示，相较于70后和80后，90后更喜欢消费，消费能力更高。很多商家为了抓住商机，奇招百出，但却徒劳而返。要想抓住90后新生代的心，首先就得先了解他们，否则就注定与“钱景”无缘。

根据明思力中国的调查结果显示，目前中国90后的大学生每人每月平均消费为800元至1000元人民币。全中国每年大学生消费总额至少达3000亿人民币。

此外，目前仍是少子化的时代，90后会更加自我，他们的意见与喜好，足以影响一个家庭的购买决策。在未来，他们会变得更加有钱，消费能力也会更加的高。

品牌专家建议，企业应该要开始研究年轻的一代，尤其是90后的消费驱动力和消费需求，正所谓“企业不在今天培育用户，明天就要花大价钱去抢用户；今天不打品牌战，明天就要打价格战”。

一、力求打破成规

企业要开始未雨绸缪，为未来市场的根基打一场“品牌前战”。

如果想要抓着90后的钱包，要先抓住他们的心，那就得从了解他们的个性、价值观和需求开始。企业不能使用同一种营销方式，试图将三个年代人一网打尽，反而应该认真考虑和分析，三个年代人之间的微妙差异。对70后而言，他们不喜欢有太多变化的商品与服务；80后则热衷于做到在朋友群中与众不同；90后更积极于追求与众不同，他们力求打破规矩，做到真正的与众不同。

在了解了三个年代人的不同后，营销人员应针对不同的群体，使用不同的营销手法。

二、思考90后非品牌忠诚者

生在数字化时代的90后，他们有数码化的思考方式，网络对他们的极大影响也是企业不容忽视的。虽然三个年代人都在使用网络，但他们对网络的定位和使用方法也有所不同。

如果你不懂得何为“火星文”的话，那就表示你与90后开始脱轨，有代沟了。如要深入了解 90后，你不得不先消除这个“语言障碍”。

90后消费者拒绝当统一型号的社会产品，更不愿被标上标签。他们喜欢新鲜的事物，会做尝试低成本的消费。

我们永远无法猜透90后在想些什么，只能尽可能地尝试去了解他们。以对明星的态度为例子，70后的喜欢刘德华，80后的喜欢周杰伦，90后的则不会只限于同一个偶像，范围可以很广，甚至还会认为“我的偶像就是自己，我属于我自己。”

90后更不会是品牌的忠诚者，不论该品牌如何砸大钱，精心打造了品牌形象，但面对喜新厌旧的 90后，这一切都是徒劳的。同时，他们并不只是想要扮演消费者的角色而已，他们还会希望可能扮演分享者，他们会将品牌的发现、筛选、评估和结果都一一分享给大家。在信息大爆炸的年代，年轻一代更容易与品牌进行互动，品牌公司千万不要控制他人对你产品的讨论，透明和公开将有助于品牌长远的建立。

三、赢取90后欢心五大策略

90后的独特价值观、生活方式以及消费方式，让不少企业感到茫然，传统的营销手法，在90后面前完全发挥不了功效。企业如果要采用打动90后的营销之道，不妨可参考以下的营销策略。

策略1：要让他们激动

用“感动”来博取90后的好感是不可行的了，相反应该要让他们“激动”。某家连锁餐饮店推出了数十款新品，将人物个性作为元素，融入营销。该活动将顾客按不同的个性分类，将不同特色的食品与顾客进行匹配，向不同个性的顾客推出不同特色的食品。

策略2：要互动多功能

就以现在的智能手机为例，其功能繁多，可谓“一机在手，万事莫愁”，年轻人只要对着手机，一整天都不会觉得寂寞，达到了一网打尽的效果。

另外，90后并不只满足于当观众，有效的互动比起广告会更有说服力。例如某饮料品牌抓住了这一点，设计了线上照片分享的活动，让网友上传自己富有创意的照片。

策略3：对电脑多过电视

90后接触电脑的时间绝对比看电视多，当中有不少花在打电动游戏，某家公司看准了这点，设计了一款游戏，让玩家经营商店，其店内所提供的商品与道具，都是该公司旗下的品牌，让其他品牌完全无机可乘。

策略4：喜欢限量争破头

正所谓“物以稀为贵”，限量版永远是大家争破头都想要的。除了限量以外，东京某家商店每次只允许20位消费者进入，其他消费者皆得在外面等候。直到前一批消费者离开后，店员将橱柜上的产品补充完后，下一批消费者方可进入。不少90后对此相当喜爱。

策略5：对价格额外敏感

90后的消费者除了很舍得花钱以外，他们也相当注重低价。在追求品牌的同时，对价格额外敏感，因此不少企业以大量折扣的营销手法吸引年轻消费者。

如果企业还是想要用狂轰滥炸的广告来打动90后的消费，那将注定以失败收场。如要获得90后的支持，企业应深入了解他们，制订一套完善的沟通机制和定价策略。