黄林

摘 要：绩效管理对于公司的持续发展具有重要意义，绩效管理的系统已经成为战略管理控制系统中不可缺少的管理手段和功能。绩效管理能够作为薪酬管理等其他职能的基础。他是一个循环过程，每一个环节紧密联系，要真正使绩效管理产生实际效益，要用执行力去保证，本文以西南财经大学学生广告实验公司为例，通过具体的案例，分析绩效管理的过程控制。

关键词：绩效管理；过程控制；学生广告实验公司

一、背景介绍

1.学生广告实验公司简介

西南财经大学学生广告实验公司，成立于 2008 年 5 月，是由学生自主投资、管理、经营，以培养学生自主创业的意识为目的，向广大在校学生提供体验公司运作机会的实习平台。

2.情景案例简介

情景一：学生广告实验公司的绩效考评体系中，有很大一部分是以员工值班期间是否出现差错为关键考核指标，小张是一个比较马虎的人，但工作特别积极，业务能力较强，为公司谈成了很多业务。一个月一次的绩效考评结果出来了，小张的绩效很低，所以非常不理解为什么会这样，于是就去问人力资源部，人力资源部说运营部给的结果是小张在值班期间出现过几次收据填错，单号忘填的情况。因此被扣了很多的绩效。当时小张心中就在纳闷，为什么不在检查出我错误的当天就告诉我好让我及时改正呢？而是直接在背后扣绩效不针对性的进行提醒，那这样的考核真的有帮助吗？

情景……