邓根华

摘要：随着互联网高速的发展，出现了多种多样的电子商务模式，其中包括日渐成熟的O2O电子商务模式，这种方式将线上的消费者引到线下来进行消费，这将是未来电商发展的一大趋势。该文首先对O2O电子商务模式的产生背景作了分析，然后点出了O2O并不适用所有的行业，随后对它的行业适用性做了说明。接着总结了O2O在价格、营销、线上线下等方面的优势，再对O2O发展的现阶段出现的诚信问题、支付安全、服务支撑等问题做了分析，最后给出了O2O电子商务未来的发展与建议，即制定标准规范行业、明确线下和线上的关系和扩大各个主体间的合作。

关键词：O2O；电子商务；支付；新模式

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）03-0274-02

我国经济发展越来越快，在市场中各种类型的电子商务模式得到越来越多的关注目光，O2O电子商务模式通过互联网平台整合分类线下商铺的各种繁缛的信息，通过网络把线上的消费者与线下的实体商铺进行融合，实体店商家还可以通过O2O渠道与消费者进行信息或需求的互通，消费者也能够更方便更有效率地去体验整个消费过程。

1 O2O电子商务模式的背景分析

电子商务交易中消费人群必须上网、诚信体系不完善、线上推广成本日益提升、物流配送覆盖有限等问题，均导致电子商务无法对传统线下销售形成颠覆性改变。这就导致业界中出现了线上交易与线下交易的结合方式，即O2O电子商务。目前占主流的电子商务主要包括4 种类型：B2B、B2C、C2C 和B2B2C，然而物流服务、在线支付、网络能力以及诚信问题等问题对电子商务的进一步发展产生了影响，在这种情况下，新型的O2O电子商务模式应运而生。……