吴珍++陈兰兰

[摘 要]嵌入式服务是国内图书馆学科服务的重要方向。以CNKI为数据源，运用社会网络分析法和共词分析法，通过嵌入式服务领域作者合著网络、关键词共现网络和共词聚类分析，了解国内嵌入式服务研究团队发展现状、研究热点和研究主题，以期为嵌入式服务后续研究与实践的开展提供参考。

[关键词]嵌入式服务；社会网络分析；共词分析；知识图谱

[中图分类号]G250.2 [文献标志码]A [文章编号]1005-6041（2016）01-0022-05

嵌入式服务理念的萌芽最早可追溯到1956年P.B.Knapp的论述[1]。嵌入式服务要求馆员主动融入用户的信息环境，随时解决用户遇到的各种问题，满足用户在学习、教学和科研过程中的各种需求。2006年，中国科学院国家科学图书馆在面向所有用户提供学科服务基础上，实施了“融入一线、嵌入过程”的新型学科服务，标志着国内嵌入式服务的开始，此后其他高校和专业图书馆陆续开展相关的实践探索[2]，嵌入式服务已经成为目前国内图书馆服务工作创新的亮点与热点[3]。2008年有关嵌入式馆员文章的发表[4]，标志着图书馆嵌入式服务得到广泛的认同，并产生积极而广泛的影响[2]，随后有关嵌入式服务研究论文逐年增加。为了解近年来国内嵌入式服务研究的现状和发展趋势，笔者以CNKI收录的文献为依据，通过社会网络分析法和共词分析法，借助Ucinet和Netdraw软件绘制嵌入式服务研究高产作者和高频关键词共现网络，揭示该领域作者合作关系和研究热点；同时利用SPSS软件进行聚类分析，梳理和分析该领域的研究主题，以期为国内嵌入式服务理论和实践的更深层次研究提供参考和借鉴。……