罗杰

在任何一家医院，护士都是不可缺少、不可替代的。如果把医院比做生命之树，护士就是枝头上的一片片绿叶。怀着对护士工作的敬意，2月25日下午，《经济》记者来到阜外医院第12病区，探访了这支获得众多荣誉的护士团队。

强将手下无弱兵

护士长孙羽说，今年已是她在这个病区当护士长的第七个年头了，当2010年10月有着“拼命三郎”之称的颜红兵来到阜外医院15病区，也就是今天的12病区当主任的那一刻起，这个比较清闲的病区从此成为了最忙碌也是最具特色的一个病区。

孙羽说：“我们病房一共21名护士，最小的21岁，最大的39岁，都是大学本科及专科毕业，我们这支由颜红兵主任带领的团队获得的荣誉特别多。”从见到孙羽的那一刻起，微笑从未消失于她的脸庞。此时记者终于明白为什么12病区是温馨的也是患者最不愿离开的一个病区了。孙羽告诉记者，12病区的护士团队之所以如此优秀，是因为小护士认为自己经验不足，有老护士为她们保驾护航，她们心里很踏实，她们愿意多工作多学习；而老护士则抱着多指导的心态，让小护士多积累经验，以便她们能迅速地独立工作。如此温暖和谐的团队，怎能不优秀？

推开12病区的玻璃门，记者才清楚在众多荣誉的背后这些白衣天使付出了多少鲜为人知的苦和累。孙羽告诉记者，她们的团队精神很纯粹，就是“一切为了患者”。12病区与阜外医院的大部分病房相比，有其特点：一是交班早，如此就提高了工作效率，这样医护人员不仅可以有共同讨论病例的时间，还可以保证在8点钟有效开台进行手术，这样每天做的手术数量就会更多；二是打破了阜外医院原来周六、周日不收病人、不做手术的先例，于12病区的团队而言，这不算加班，而是常规工作；三是不筛病人，这样一来重疾患者就能得到优先救治。孙羽说：“我们病房收急诊的数量是我们医院的第一名，急重症的病人是第一名，转重症的病人也是第一名。从颜主任到来这么多年一直是第一名，而且比第二名远远超出很多。病人的住院日平均不到5日，床位使用率永远都是百分之一百以上。”

废寝忘食守岗位

从孙羽提供的历年数据中，记者看到，从2010年的2053例介入手术到2015年的3462例介入手术；从2010年1947名的出院人数到2015年3300名的出院人数，这背后不知颜红兵主任的团队付出了多少个日日夜夜。

孙羽说：“我们平常的工作真的很琐碎。搬进新楼时，大到病房的布置，小到病人的安全转运，护士在里面付出的心血太多了。我们要想得很细，什么样的病人平车转，什么样的病人轮椅转，我们都要考虑到。搬到新楼后，我们每天手术大约是20例左右。在没搬进新楼之前有两个手术日是在下午5点开始接完成手术的病人，一直要接到次日凌晨3点、4点，1点钟结束就是早的。虽然我们的大小夜班是轮替睡觉，但是我们的工作负荷还是很大的。因为我们病房早交班，所以我们一组夜班大概是18个小时。护士长不上夜班，所以我节假日都会来值一线班。从29岁当护士长起，如今十年了，只有两个大年三十我没有值班。我女儿长这么大，从没跟妈妈吃过年夜饭，她六岁半上学就开始寄宿了。虽然我对家庭有所亏欠，但是家人都很理解我，包括我的女儿。”听到这里，记者不禁心生感慨，深夜里，当我们都在熟睡时，这些白衣天使依旧坚守在工作岗位上，尽心尽力地拯救生命，她们舍小家为大家的精神，值得我们每个人尊敬。

设身处地为病人

有一种关怀是无私的，还有一种爱是伟大的，有一种奉献看似平凡，却永远没有一个词汇可以确切地描述其深意。孙羽告诉记者一件非常感人的事情。2015年年末，一个叫王爱军的病人选择在12病区迎接2016年，他觉得只有在12病区过年心里才踏实。年后颜主任给他做试行支架手术，手术难度很大。颜主任不建议年轻的患者做搭桥手术，因为这意味着二三十年后患者将面临着二次搭桥。那天病人是带着机器回来的，其实那个机器只给重症病区的重症病人使用，我们普通病房是不接触的，但是颜主任说：“我们一定要看，要接触，这样一来我们才不怕。”病人等了9天，我们和他沟通，希望他能了解自己的情况。之后外科大夫第一次会诊时说，这个病人治疗难度很大最好是进行药物治疗。当天我们在早会上交班，颜主任说在这样情况下让病人回家谁也不放心。我们又再次找到外科主任，主任说：“风险很大，但是可以做。”孙羽说：“听到这个消息，我们整个团队都很兴奋，那种兴奋不亚于我们过年收到红包。病人住院这么多天，我们总算是给了他一个答案，并非让他糊里糊涂就回家吃药去了。就在今天，病人高高兴兴地上了手术台。手术很成功”。

孙羽还告诉记者，12病区对病人术后的分级管理是很有特点的。对高危的病人，一是房间的位置要离护士站最近，以便观察、救治；二是仪器的不同。对病人的分类管理是为了防患于未然。这样不但提高了病人的安全度，护士处理并发症的速度也会更快。从2015年的5月份起，还开展了亲情服务、亲情问候。在称呼上变为阿姨、叔叔、大爷、奶奶、爷爷等。早晚都要问好，如“爷爷，早上好！”“我要下班了，分管您的夜班护士是×××，明天再见！”这样就拉近了护患之间的距离，使彼此更容易交流，也有利于为患者提供全方位的服务。作为一名护士，不仅要具备细心、耐心、爱心、责任心及同情心，还应具备良好的职业水平与操作技能，当然，现在还要具备“话聊”的能力。面对一些心态不好的患者，“话聊”的作用显得尤为重要，这些事护士都能搞定。

最后，在这工作了一年半的护士谭鑫告诉记者，当护士服穿在身上时，只希望自己在工作中不出错，经自己照顾的每一位患者都能满意、健康地出院。

自从南丁格尔的小马灯照亮无数伤残战士生命的那一刻起，无数巾帼志士，受到生命光辉的感召，纷纷放弃优越的生活，承担起守护健康、守护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手、博大的爱心和精湛的护理技术，将人类的至真、至善、至美发挥到极致，如一缕春风温暖着患者的心田。