邓新梅



“互联网+图书馆”的智慧化服务模式探讨

邓新梅

摘要：针对管理文化理念不同而导致的图书馆服务模式差异，对“图书馆+互联网”与“互联网+图书馆”两种不同的工作模式进行了比较，认为“互联网+图书馆”是一种创新服务模式，将“互联网+”引入图书馆管理系统，有利于提高图书馆服务的智慧化水平。

关键词：“互联网+”；“互联网+图书馆”；智慧化服务模式

图书馆经历了由传统纸质化图书馆人工手动操作到电子化数字图书馆自动化操作的服务过程，随着信息技术的高速发展，在以“云物大智”（云计算、物联网、大数据和智慧工程）为支柱的新一代信息技术背景下，图书馆信息服务正在向新的智慧服务模式转型，以数字化、网络化、移动化、智能化为标志的智慧型图书馆也应运而生，并逐渐进入人们的视野。基于网络环境的图书馆正经历着实现从侧重传统馆藏实体信息服务向虚拟网络的信息服务转型，以文摘、索引、文献、书目等数据库为载体的知识信息，借助“信息流”方式，推动着馆藏资源从以图书馆为中心向以读者为中心的服务方式转变。信息服务正在由现实馆藏实体向虚拟馆藏方向的知识型服务模式转变，由单向向双向互动化、一般向个性化、被动向主动化以及以馆藏资源为中心的文献服务向以信息知识集成为主的智慧型服务模式转型。在服务模式转型中，随着图书馆信息化水平的提高，信息服务的智慧水平必然相应提高。……