公共关系与城市国际化探讨

新华社原副社长兼常务副总编，杭州市公共关系协会顾问 马胜荣

今年9月，是杭州的9 月。杭州在这个月份以及前后的很长一段时间里，吸引了世界的目光。这个节点就是在杭州举行的G20 会议。

杭州是一座著名的风景旅游城市。13 世纪意大利探险家马可·波罗曾赞叹它是“美丽的华贵之城”。可以这样说，能与之向媲美的城市并不多。但是，世界上其他一些不如杭州的城市的知名度往往超过杭州。

杭州在G20 峰会这个节点上，不仅为会议做了充分的准备，同时也展开了公共关系传播，效果非常明显。回顾这个过程，可以引起我们的进一步思考。

G20 峰会的过程也是杭州城市形象的综合传播过程。在这个过程中，既有新闻媒体的传播，也有公共关系的传播，这两个方面的传播效果都非常明显。下面我简要谈五点看法：

一、城市国际化是展示与传播的过程

对城市国际化的界定：一般而言，城市的国际化涵盖其知名度、影响力和吸引力，其中包括这个城市是否是金融中心、交通枢纽以及经济实力、城市规模等要素。根据上面的界定，城市发展的本身是实力，城市的国际化是在这个实力基础上一个传播的过程。在这个过程中，城市是主体，公众和其他城市是客体。就杭州的国际化而言，杭州市是主体，公众和世界的其他城市是客体。在这个过程中，大众传播媒介是不可缺少的纽带，公共关系传播同样是一种纽带。

二、公共关系传播与大众传播异同

从传播学的角度看，大众传播与公共关系传播虽然都属于传播范畴，但又存在着差异。……