孙金超

【实用素材一】

傲慢是一种罪

斯科特·福斯托曾被视为乔布斯的接班人，为苹果立下了汗马功劳。但新推出的ios6因地图应用不准确，一推出广受诟病，不断遭到投诉。CEO库克拟定了一份向消费者真诚的道歉信，签字后交给斯科特，斯科特却拒绝在道歉信上签名，反而向库克大倒苦水说：“世界变化那么快，地图怎么能跟得上时代的变化。”库克诚恳地说：“如果我们本职工作出现错误，就应该向消费者道歉。”而斯科特傲慢地说：“出现这样的问题，是因为我们追求完美带来的瑕疵，这是研发人员的错。即使乔布斯还活着，也不会逼迫我道歉。”库克心平气和地说：“如果乔布斯还活着，出现错误他也会向消费者道歉的，因为他是一个有担当的人。”

在道歉信上拒绝签名的消息散布开来，朋友同事纷纷指责斯科特缺乏担当，倚仗自己为公司的贡献争强好胜，并且傲慢地归罪于他人。迫于压力他最终辞职。

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1.恪尽职守，敢于担当。做事情要恪尽职守，如果出现失误，要及时纠正，这样才能让工作更上一层楼。斯科特·福斯托所在团队推出的产品存在缺陷，但他拒绝向顾客道歉，模糊了职责，丢弃了担当，这不是一个领导者应具备的品质。引咎辞职是他必然的结局。

2.不要居功自傲。一个人无论取得多大的成就，都不应该骄傲自满，如果骄傲自满，就会找不到立足之地。斯科特的确为公司做出了巨大贡献，但功劳不能掩盖过错，可他自恃功高，态度傲慢，最终付出了代价。

3.知错就改方为英明。人无完人，每个人都会犯错，只要勇于改正，依然会进步。斯科特·福斯托明知自己的产品存在过错，但他不能正视，并归罪于他人，为此遭到了朋友同事的纷纷指责，被迫辞职。

【适用话题】道歉；学会担当；傲慢的代价……

【实用素材二】

孙红雷换温水

由肖洋执导的青春电影《少年班》正在热播，电影中有这样一个镜头，由孙红雷饰演的“周知庸”愤而向夏天饰演的“江依琳”泼水。孙红雷端起水杯正准备泼向夏天时，他突然叫停，喊来道具师，说：“请把这杯冷水换成温水。”

道具师很奇怪地说：“剧本要求的就是冷水，干嘛要换成温水啊？”孙红雷很认真地说：“现在正值深秋，夏天又穿着这么薄的表演服，这个镜头要是拍摄几次的话，就得泼好几次冷水，几次冷水泼下去，夏天必将感冒。这样不仅会影响到夏天的健康，也影响到整个剧组的后期拍摄工作，反正是温水，大家也看不出来，不会有影响的。”导演肖洋同意了孙红雷的请求，而在一旁搭戏的夏天早已经感动得双眼湿润。

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1.做好细节。孙红雷要求道具师将冷水换成温水，这是一个极小的细节问题，但足以显示出孙红雷的绅士风度和对新人的照顾。戴维·帕卡德说，小事成就大事，细节成就完美。在生活中，我们要做好每一个细节，为他人带去温暖与尊重。

2.站在他人的角度看问题。当我们与他人一起做事时，不能只从自己的利益得失出发去考虑，而置别人的利益于不顾。凡事要设身处地，换一种角度为他人着想。孙红雷站在女演员的角度看问题，想到泼冷水会让她遭罪，进而影响工作，于是要求换成温水。为他人着想，是一种修养，是一种文明，会让自己的品德绽放出耀眼的光芒。

3.心存善良，让人感动。孙红雷心存善良，所以在平常的生活中能够经常做出仁慈之举，他因为仁慈之举给他人带来了温暖，也为自己赢得了尊敬。我们不苛求用崇高的品德感天动地，但要心存善良，因为善良，世界会变得更美好。

【适用话题】为他人着想；细节的魅力；温暖的一幕……