美容后脸刺痛 想要退卡有点难

现如今，越来越多的女性喜欢去美容院做护理。南昌市民黄女士却因为美容心烦：她在玲珑梵宫美容院做完脸之后，出现了过敏现象，提出退卡要求，却遭到了拒绝。

5月3日，黄女士在朋友邀请下，来到玲珑梵宫美容院民德路店进行美容体验。由于前几天她去过一次，感觉不错，于是在美容院店员的劝说下，办了一张2 000元的美容卡。谁料当晚，黄女士的脸出现瘙痒、刺痛、起皮、长红斑的现象，她怀疑是美容过敏所致。

次日，黄女士的脸稍微有些缓解，但依旧有些红。黄女士思来想去，决定去美容院退卡，却遭到了拒绝。“他们一会说，我既然做不了面部美容，可以调换其他的项目，一会又说要等负责人回来才能协商此事。”黄女士说，美容院找各种理由不为其退卡。

5月5日，记者联系上美容院的美容顾问“爱玲”，她表示，美容院并没有拒绝黄女士的退卡要求。“如果顾客执意退款，我们肯定会处理。但是公司有退款的流程。需要先向财务提出申请，再逐级上报。不可能在两三天之内就将钱退给她。店里的负责人刚好出差，需要等她回来再协商此事。”“爱玲”称，她会尽快帮黄女士处理退款事宜。（刘玥）