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加油站经营管理存在的问题及改进方法

2016-03-16王蕾

环球市场 2016年33期
关键词:服务管理企业

王 蕾

中国石油吉林四平销售分公司

加油站经营管理存在的问题及改进方法

王 蕾

中国石油吉林四平销售分公司

随着社会的发展以及科学技术的发展,这两者对经济发展的推动力越来越大,与此同时,社会监督的力度也越来越大,由于加油站这一经营项目的特殊性,因此对其客户群体来说,安全是第一原则。要在客户面前树立一个完美的形象,就必须使得加油站的运营风险降到最低,使得加油站具有极高的安全性。因此必须优化经营过程的操作准则,提高服务意识,选择正确的措施应对资金危机等内外部的风险因素从而使得加油站安全高效的运营下去。

加油站;经营风险;管理对策

1、当前我国加油站现状

1.1 加油站数量激增

与国外一些先进国家相比,我国加油站销售量不高、竞争能力不强、经营理念上比较落后。尤其是一些国家市场化程度越来越高,在加油站的数量上虽呈现出不断减少的趋势,已接近平衡,但单站销售量却取得了很好的业绩。在改革开放初期,“加油难”问题成为困扰我国城市发展的重要瓶颈。1992年,国家解除了部分成品油计划外最高限价,由于成品油零售业务具有巨大的利润空间,逐渐受到社会关注,各个行业不断进军成品油经营领域,使加油站在短期内数量激增。有关数据显示,当前,我国的加油站数量已经达到9.2万座。

1.2 内部管理风险

资金安全风险管理当中的一个重要因素就是网点服务人员自身的职业素养和法律意识。……

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