任姝宇

上海理工大学管理学院

商业银行柜面业务智能化运营核心功能的确定

任姝宇

上海理工大学管理学院

随着互联网技术的快速发展，以及国外金融机构大量进入我国，使得我国商业银行面临着不断上升的挑战，相比于外资银行，我国商业银行的智能化水平还处于明显的劣势地位，因此，确定商业银行柜面业务智能化运营的核心功能，对于提升银行的风险防控能力和工作效率至关重要。

商业银行；智能化；核心功能

为降低商业银行的业务风险、提高业务办理效率、增强银行的核心竞争力，商业银行应对柜面业务进行智能化运营，把业务凭证、业务印章、客户签名、主管审批、客户填单和会计档案电子化作为其核心功能，促进银行柜面业务操作的智能化、电子化和现代化。

一、业务凭证电子化

业务凭证电子化作为商业银行柜面业务智能化运营的核心功能，其将原来需通过手工打印才能得到的记账凭证，转变成自动生成的电子记账凭证。省去了优化前电子凭证复杂的制作流程，可以减轻柜员繁琐的工作步骤，提高柜员的工作效率。而且优化后的电子凭证更加规范，凭证自动生成，且速度快，也降低了涂改、偷换凭证的风险，有利于提高商业银行柜面业务的风险防控水平。

二、业务印章电子化

遵循《电子签名法》，运用数字加密技术，制作“电子业务办讫章”和“电子业务专用章”模板，在办理业务时，自动完成业务电子凭证上对应电子印章的联动加载，实行人章分离、业务同步、强留痕迹、全程监控原则。……