□文/郭相英（郑州元璞商贸有限公司河南·郑州）

平衡计分卡与作业成本法结合应用浅议

□文/郭相英
（郑州元璞商贸有限公司河南·郑州）

［提要］20世纪末，美国诞生了许多新的会计理论，管理会计也随之发生很多变革。其中最具深远影响的是平衡计分卡和作业成本法，二者成为21世纪管理会计的中心课题，它们是两种完全不同的体系，但却又具有极大的互补性。本文探索平衡计分卡和作业成本法管理理念的一致性和相互促进性，并分析如何把平衡计分卡和作业成本法互相融入对方体系发挥作用，从而实现两者的结合应用。

平衡计分卡；作业成本法；管理理念；结合应用

收录日期：2016年8月8日

一、平衡计分卡概述

（一）平衡计卡的含义。1992年美国的罗伯特·卡普兰与戴维诺顿在《哈佛商业评论》上发表了题为“良好的业绩评价体系”的文章，首次提出了“平衡计分卡（简称BSC）”的概念。平衡计分卡将企业战略与业绩评价相结合，从财务、顾客、内部运营、学习与成长等四个方面的关键成功因素入手，为每一方面设计适当的评价指标，赋予不同的权重，形成一套完整的业绩评价指标体系。从顾客角度一般可选取市场占有率、顾客满意度、顾客获利能力等指标进行评价。从内部运营角度可以选取创新能力、营运能力水平、售后服务水平等进行评价。从学习与成长角度可以选取员工潜力的增加，信息系统能力的增加，激励、权责和目标一致性的增强指标进行评价。……