□文/金　梅　朱海伦（嘉兴学院浙江·嘉兴）

嘉兴市拆迁安置社区居民对基础设施满意度分析

□文/金梅朱海伦
（嘉兴学院浙江·嘉兴）

［提要］本文从提高居民对社区的满意度出发，对嘉兴市社区基础设施的利用情况予以概述并进行深入分析。主要探讨造成拆迁安置居民对基础设施满意程度偏低的因素，并提出相关可行建议。

基础设施；满意度；拆迁安置社区

收录日期：2016年8月25日

一、嘉兴市拆迁安置社区居民对基础设施满意度调查研究

（一）调查对象和目的

1、调查对象。嘉兴，是浙江省地级市，位于浙江省东北部、长江三角洲杭嘉湖平原的腹心地带，是长江三角洲重要城市之一。嘉兴市有城市社区（居委会）187个，在城镇化加速的经济时代，人们对社区公共基础设施的要求也越来越高。随着拆迁安置群体的涌入，社区更应该革新原有管理方式及对基础设施做出相应调整以适应结合后的新型居民使用需求，提高居民对社区整体的满意度。本文以社区拆迁安置群体为主要对象，研究其对社区内公共基础设施的满意程度。为了呈现更加详细真实的数据，笔者通过在社区的实地调研和分发问卷的方式获得第一手资料，并通过对社区拆迁安置群体的面对面交流直观地了解到此类群体的现状，为以后的研究奠定了详实的调查基础。此外，笔者为了确保信息的完整性，也向社区相关管理部门进行了仔细访谈，了解其在整个社区中发挥的重要作用，更完整地了解社区基础设施使用满意度的现状。……