陈 苡

(广州工程技术职业学院， 广东 广州 510075)



现代服务业发展背景下高职学生职业精神的培育和提升研究

陈 苡

(广州工程技术职业学院， 广东 广州 510075)

随着我国经济社会发展水平的不断提高，现代服务业吸收的大学毕业生人数不断扩大，同时，随着我国大学的不断扩招，每年毕业的人数不断攀升，大学生的就业形势越来越严峻。为了能够提升高职学生在职场上的竞争力，就要加大力度培养学生的职业精神，进一步提升学生适应社会的能力。本文针对在现代服务业快速发展背景下我国高职院校学生职业精神存在的问题、原因，以及职业精神培养的意义，提出培育和提升高职学生职业精神的相关途径。

职业精神；高职学生；现代服务业发展；培育和提升

第三产业是现代经济的重要特征，其发展水平已成为衡量经济发达程度的重要标志，“经济服务化”已经开始进入当今社会生活。经济转型的任务之一就是要创建与经济发展阶段相适应的现代产业体系，而发展现代服务业就是其中的重要一环。加快发展服务业是推进经济结构调整、产业结构优化升级的重大任务，是适应对外开放新形势、提升综合国力的有效途径，也是扩大就业、满足人民群众日益增长的物质文化生活需要的内在要求。随着经济的转型升级，越来越多的高职毕业生毕业后进入服务行业工作，因此，在现代服务业发展背景下，如何更好地培育和提升高职学生的职业精神，就显得尤为重要。

所谓职业精神，它是指“人们在对职业理性认识基础上的职业价值取向及其行为表现，是对职业理念和职业责任及职业使命的认识与理解，对职业理想和职业追求及职业荣誉的升华与深化条件下的职业态度及其职业操守。”[1]职业精神主要包括有职业理想，职业态度，职业责任，职业技能，职业纪律，职业良心，职业信誉，职业作风等。职业精神的覆盖面比较广，它不仅包括职场上应该具备的各种素质，还包括职场上应该具备的技能等。

一、高职学生职业精神方面存在的问题

(一)学生缺乏切合实际的职业理想

高职学生在职业精神方面，普遍存在一个问题：缺乏切合实际的职业理想。首先，很多高职学生，刚进入职场时，就树立过于远大的理想，例如“1年内要成为亿万富翁”、“三个月要成为CEO”，这样的职业理想远远高于自己目前的能力和水平，不利于自身成长，同时，会给用人单位留下不好的印象，雇主会认为这样的学生不够踏实，太自大，久而久之，不利于雇主对学生的信赖，也不利于学生融入公司的团队氛围。其次，有一部分学生抱着“得过且过”的想法，这种学生给用人单位的感觉是缺乏上进心和进取心，过于安于现状，缺乏居安思危的意识。长期下去，雇主也会觉得这样的员工潜在价值和进步空间都是有限的。

(二)缺乏认真的职业态度和责任心

从用人单位对高职院校学生职场信息的反馈中可以看出，雇主最注重的是员工的职业态度和责任心，从目前的现实来看，学生最缺乏的就是这种职业精神。一些高职学生，虽然沟通、组织、业务开拓能力都比较强，但在工作态度、责任心方面却严重缺失。例如一些营销专业的学生，做市场调查的时候，为了减轻工作负担，将调查表给自己认识的朋友随便填写。也有一些学生工作态度不够认真，做事比较随意和粗心，例如一些会计专业的同学，出来做账，经常会在数字上多一个“0”或者少一个“0”，或者小数点点错了。这些现象的出现都是由于学生缺乏认真的职业态度和责任心造成的。

(三)缺乏吃苦耐劳和勤俭节约的精神

“吃苦耐劳是从业者的必备素质，在一定程度上成为能否顺利就业的关键。”[2]但是随着现代社会的发展，人们生活的改善，加上西方文化的影响，这种传统美德越来越缺失。一些高职院校的学生，养成了好逸恶劳、铺张浪费的习惯。这种坏习惯跟随学生走到工作岗位上，将出现在工作上经常迟到，做事情懒惰，遇到粗活重活总是躲避或拒绝，事情多一点就开始抱怨。也有部分学生，养成了浪费的习惯，下班后不关水电、不关电脑，打印资料浪费用纸等，这些细节都体现了员工缺乏勤俭节约的意识。

(四)职业技能不扎实

高职院校培养人才，应该以职业性和技能性为主，但是现在很多高职院校的学生，给雇主的印象是职业技能不扎实。一些学生，由于各种原因，三年的职业院校生涯，只是将基本的理论知识掌握，缺乏实践操作技能。例如，很多会计专业学生，虽然会计基础知识很扎实，也拿到了会计上岗证，但是真正做账的时候，就很不熟练，各种账本、表格不会填写或填写错误，会计电算化软件、财务软件等不会使用。也有一些营销专业的学生，平时口头表达能力不错，写策划书也很好，但是在真正面向客户进行产品推销的时候就不知如何开口，自信心不强，不懂如何与人打交道，等等。

(五)职业素质和职业作风问题

职业素质和职业作风，是指从业者在其职业实践和职业生活中表现的一贯态度。随着社会的发展，到处弥漫着追求物质利益的不良风气，尤其是在企业，追求经济利益的氛围更加浓厚。一些毕业生，在职场上作风不良，甚至缺乏最基本的诚信道德意识和职业操守意识。很多毕业生，为了经济利益，做事超越自己的原则和底线。也有一些学生，职业习惯不好，喜欢斤斤计较，喜欢背后讲领导坏话，或者喜欢抱怨，职业素养不高。

(六)缺乏爱岗敬业和团队合作精神

爱岗敬业精神是职场上重要的职业素养，任何雇主都热衷招聘具有爱岗敬业精神的员工。很多雇主反应，有些学生缺乏爱岗敬业精神，例如很多学生一遇到公司加班，就颇多抱怨。另外，让雇主更头疼的是，一些学生团队合作精神差，很多学生喜欢独来独往，抛开组织，无视团队。当个人利益与集体利益发生冲突时，最终选择个人利益，团队意识缺乏。

以上这些问题的存在，给我们的高职教育敲醒了警钟，迫使我们去关注和了解其原因，只有找到问题的根源，我们才能“对症下药”。

二、导致高职院校学生职业精神不高的原因

(一)高职院校培养学生的定位问题

学生的职业精神不高，其中一个重要原因是学校的人才培养定位问题。很多高职院校在人才培养上，侧重培养学生的理论知识和专业技能，忽视了学生的职业精神和职业素养的培养，导致培养出来的学生“有外在而无内在”。他们忽视了在现代服务业快速发展的趋势下，大部分高职学生毕业后都将进入服务行业，服务行业对学生的职业精神和职业素养的要求是非常高的，而学校教育正是缺乏这一方面的培养。

(二)师资队伍素质的影响

教育的本质是“上有所施，下有所效”，大学教师作为从事高等教育的职业人，其职业精神如何对学生起着潜移默化的作用。[3]教师作为教育工作的施教者，应该为学生树立良好的榜样，这样才能更好地提升学生的职业精神。但是从学校和学生的反应中可以看到，有些教师上课迟到、课堂上接电话，一些女性教师穿着不符合职场要求，个别男性教师偶尔说不文明语言，这些不良的行为都会给学生带来负面的影响。另外有一部分教师喜欢抱怨，对工作条件、待遇方面有不满意，经常在课堂上吐槽，甚至出现教师愤青发泄。这些不良的习惯，也会在平时工作和生活中，潜移默化地影响到学生。

(三)高职院校职业精神课程不完善

高职院校要培养学生的职业精神，就要增设相关的职业精神课程，但在很多高职院校，在职业精神课程方面一片空白。大部分高职院校，课程主要是教学大纲上的公共课程和专业课程，部分学校可能有个别职业素养课，但是总体重视不够，没有给学生一个系统的学习平台。例如有些高职院校，有工科技术类专业，也有财经类专业，外语类专业等，大部分学校的职业精神课程都是所有专业学生一起上课，不能针对专业特点向学生传授相应的职业精神。就拿金融专业和机电专业来说，金融行业职场上更容易遇到经济诱惑，教师就应该向金融专业的学生讲授更多职业廉洁性的问题。

(四)学生的实践机会偏少

学生大部分的职业精神，都需要在实践中去培养和锻炼，但是现在高职院校实践课程和实践环节较少，特别是在真实环境中的实践缺乏，这就导致学生无法真正接触自己今后将从事的工作，不知道在实际工作中会遇到怎样的问题，更不知道该如何去解决。

(五)高职学生的自身思想、观念、性格问题

很多高职学生，受到传统思想的影响，认为来到大学学好理论知识就可以，缺乏了更为重要的实践锻炼。一部分学生来到大学后，依然整天抱着书本到图书馆、自修室进行复习，从来不参加学校社团活动，更不会参加社会的实践活动。也有个别学生是由于自身的性格问题，从来不敢去参加集体活动，不敢当众说话表达自我，不善于和人沟通，这些都不利于他们培养自己的团队合作意识。另外，有些“高职学生在校期间轻视或忽视职业精神培养，这就导致在择业时一切向‘钱’看，甚至有利就干，无利不干，大利大干，利小小干! ”[4]最终导致用人单位不满意，学生不能顺利毕业。

三、培养高职学生职业精神的重要意义

(一)符合高职院校办学定位的方向

作为高职院校，培养学生的方向与本科生、技工院校有一定的区别，它不像本科生院校，侧重学生理论知识的培养，也不像技工院校仅仅侧重学生的技能的培养。它以培养面向社会，面向职业的人才，具有职业性和技能性。因此加强对高职院校学生职业精神的培养，是符合高职院校教育理念的要求，也是符合高职院校办学定位的方向。

(二)增加学生就业、职场上的竞争筹码

“作为准职业人的高职学生，职业精神的培养同专业知识的学习、职业技能的提高一样是其走向社会、立足社会的重要条件。”[5]加强学生职业精神的培养，有助于增加就业、职场上的筹码。随着大学毕业生人数的不断增加，高职院校如果想让自己的学生在竞争中取胜，就要引导学生树立切实的职业理想，端正自己的职业态度，同时要加强职业技能的培养，争取将学生打造成为企业受欢迎的职业人才。这样不仅可以增加学校的就业率，改善就业的质量，还可以提升学生的职场上的竞争能力。

(三)有助于打造高职院校的品牌

21世纪，是一个竞争激烈的年代，这些竞争，归根到底是人才的竞争。随着社会需求的发展，高职院校的数量也越来越多，各学校都开始进入激烈的竞争中。在众多竞争要素中，人才是高校竞争最重要的一部分，也是打造学校品牌的重要途径，因此，学校应加强对学生职业精神培养，从社会和企业对人才需求的角度出发，培养企业需要的职业技能人才。例如，高职院校的会计专业，除了要培养学生的会计做帐流程，熟悉会计技能外，还应该教会学生遵守会计行业职业操守，熟悉会计法律规范。这样培养出来的学生，不仅受企业的欢迎，而且能提升学校在社会的知名度，进一步打造高职院校的品牌。

检验检测制度体系不完善。食品安全检验是一项范围广、数量大的任务，从农业原材料的加工一直到市场上的商品买卖，这其中的任何一个环节出现问题，就会导致食品安全问题的出现，所以要完成食品安全检测任务就需要构建一套完整的监测检查制度体系，需要统一所有的问题，严禁分开监测[1]。但是，在现阶段的食品安全检查体系当中，相关的法律不健全和体系的缺乏导致大多数的食品检测过于形式化。

(四)有助于为当地企业输送优秀的人才

地方发展，需要当地企业的拉动，而企业的发展，就需要人才的支撑。作为高职院校，有一大部分学生选择学校所在城市就业，高职院校为企业输送的人才，直接影响到企业的管理和运营，最终也会影响到企业的效益。因此，学生职业素质的高低，直接影响着当地企业的发展。如果高职院校能够做好当地企业的人才需求的调查，真正站在本土企业的角度，才能真正培养出企业需要的具有职业责任、职业技能的人才。

四、培育和提升高职学生职业精神的途径

(一)加强学生传统文化教育

近年来，西方文化对我国大学生影响很大，许多学生盲目崇拜国外的文化，缺乏对中华民族优良传统的学习。为了培养学生的职业精神，尤其是各种民族精神，学校就要加强对学生传统文化的教育。[6]例如，可以在新生入学教育中进行职业精神教育；邀请国学大师给学生讲传统文化的精髓，通过各种古人例子鼓励学生艰苦奋斗。通过传统文化，教育学生要学会谦让、学会感恩，在生活以及今后的工作中真正贯彻职业精神。

(二)创新教学方法，增加实践环节

要加强高职学生职业精神的培养，我们要创新教学方法，增加实践环节，特别是在专业课程设置上，“专业课程设置与社会需求密切相关，与职业精神要求相呼应高职院校的教学，”[7]不能仅靠传统的理论教学方式，要增加课程实践环节。例如《市场调查》课程，可以组织学生自行设计调查表，个人或者集体到外面进行市场调查，亲自去面对客户，与客户沟通。通过这样的方式，不仅可以进一步深化学生的专业理论知识，同时能够培养学生的职业技能，还可以锻炼学生的沟通能力。一些重要的专业课程，还可以组织一些竞赛，例如会计专业可以组织“会计技能大赛”，营销专业可以开展“营销技能大赛”、“创业策划大赛”等，鼓励学生积极参加比赛，通过比赛进一步强化职业技能，加强团队合作精神，锻炼沟通能力。教学方法上，还可以运用任务驱动教学法，让学生自行分组组队，老师布置课堂任务，让学生以小组名义去完成，这样有利于培养学生团结互助的意识。

(三)完善职业精神类课程的设置

(四)完善师资队伍的建设

师资队伍，是学校打造品牌的重要力量，在培养学生职业精神方面，强大的师资队伍是必不可少。高职院校，一方面要对在职教师进行培训，引导教师树立正确的职业观和价值观，做到工作上敬业爱岗，少抱怨少发牢骚，课堂上要为学生传递正能力，少让学生感染负面信息。另外，学校要大力引进具有企业管理经验或者创业实战经验的人才，这样有助于给学生培养职业技能、职业作风。一些职业精神课程，还可以邀请企业的管理者过来给学生上课，这样就更具针对性。

(五)加强校企合作培养模式

为了让学生提前了解和熟悉企业，借助企业文化来培养学生的职业精神可以避免简单的说教，让学生通过自己在企业实习、实训工作过程中的所见所感真真切切地感受并理解职业精神。[9]高职院校可以大力采用校企合作的培养的模式，比如“订单式”、“现代学徒制”模式等。学校可以安排学生在周末或者假期到企业顶岗实习，学习职业技能，了解企业的运营管理，进一步强化自身的理论知识的运用能力，同时在实际岗位中加强自身的职业精神。比如会计或金融专业，可以提前安排学生到会计事务所或者银行见习，在见习中进一步加强职业技能，让学生学会去处理社会人际关系。

(六)设立创业学院，打造专业特色

由于就业形势越来越严峻，为了缓解就业压力，国家出台了很多鼓励创业的优惠政策，李克强总理更是提出了“大众创业、万众创新”的号召，学生的创业热情也异常高涨。为了满足学生创业的要求，可以增设创业学院，加强学生创业知识的培训。学校可以邀请有创业经验的校友对学生进行创业知识的培训，强化学生的各项技能，加强学生的组织能力和吃苦耐劳、团队合作精神的培养。学生在创业培训中积累的各种知识和素养，将来就算不进行创业，也有助于他们在职场上走得更加顺利。

总之，21世纪的中国，是一个竞争激烈的社会，高校的扩招使高职院校学生面临更激烈的就业竞争，为了提升核心竞争力，就要求高职院校通过完善师资队伍建设、加强校企合作、设立创业学院等途径，去培养学生的职业精神，让学生进一步整合自己，提前适应社会，增强自己的综合素质，在现代服务业快速发展的今天，做一个适应社会需求的高素质技术技能型人才。

[1] 张琦.基于职业精神为核心的高职院校校园精神培育探究[J].衡阳师范学院学报.2010(04)：151.

[2] 何春华.对高职学生职业精神标准的探析[J].教育论坛.2012(15)：61.

[3] 马琪山.职业精神:新时期大学生就业的“内助器”[J].陇东学院学报. 2010(04)：126.

[4] 姬颖超.高职院校学生职业精神培养探析[D].河北师范大学.2012：15.

[5] 葛志亮，王金娟.高职校园文化建设应突出“职业精神”特色[J]. 淮北煤炭师范学院学报(哲学社会科学版).2010(1)：155.

[6] 乔守春.论高职院校传统文化教育的重要意义及其实现途径[J].河南广播电视大学学报. 2009(04)：83.

[7] 邓良成，许斌.培养职业精神打造学生的可持续发展能力[J].教育教学论坛.2013(8)：225.

[8] 李佳.职业精神教育——高职生德育工作新的着力点[J].科技信息.2011(25)：619.

[9] 王金娟.基于工学结合的高职学生职业精神培养[J].高等职业教育(天津职业大学学报). 2010(05)：39.

2016-08-20

陈苡(1980-)女，广东梅州人，广州工程技术职业学院财经与管理系副教授。研究方向：经济学、市场营销。

[资金项目] 本文系中国职业技术教育学会2015年度课题《构建与现代服务产业体系相适应的连锁专业技术技能型人才培养模式的改革研究》的阶段性研究成果。