●毛莹莹

情绪管理是前提

●毛莹莹

有效沟通：班主任的一项基本功在或长或短的班主任生涯中，你是否遭遇过这样的尴尬：苦口婆心唠叨半天，结果学生一脸发懵、两眼发呆；三番五次耳提面命，“淘气包”们依然我行我素，内心简直要崩溃一万次；才说了没两句，青春期孩子傲娇地撇过头去根本不理会，叛逆一点的现场“抬杠”……相信不少老师都有过类似的经历。有效沟通，是作为一名合格班主任的基本功，但也是一项很不容易做到的工作。

教育因有效沟通而存在。遗憾的是，当教师在较重的职业压力下遭遇“熊孩子”制造出来的让人头疼的实际问题时，往往会被不良情绪所控制，走上与学生对立、沟通状况恶化的“不归路”。

在教学环境里面，教师首先是本能地处理自身的情绪。在实际教学中，教师遇到难以应对的学生或事件，本能地选择“爆发”、“逃避”或者“压抑”情绪。但是，“爆发”情绪伤人伤己；“逃避”情绪只是让自己不去想烦心的事，不好的情绪依然存在，总要面对；而“压抑”则是强作宽容，嘴上不说，心里却很苦。

教师作为教育者，更多的是在处理学生的情绪。教师常用的处理他人情绪的方法是“惩罚”，认为负面情绪是不好的东西，谁有负面情绪谁就应该受到惩罚，使陷入不良情绪的学生感受到隔离和孤独；而“说教”则是大多数老师在沟通过程中无计可施时用的最多的一招，教师苦口婆心对学生讲大量的道理，但对事情的解决完全没有帮助，只会让学生觉得教师喋喋不休。