黄名

【摘要】近年来，随着我国医疗卫生改革的深入，城市社区医院检验科的工作环境，仪器设备，人员素质，质量管理都面临着严峻的挑战。为使社区医院检验科能够适应现阶段临床诊疗的需要，提高病人满意度和临床诊断的效率，针对我院检验质量管理中存在的问题，结合医院实际情况，提出一些改进运转效率的个人看法。

【关键词】社区医院；检验科；质量管理

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）01-0199-01

目前许多三级医院一号难求，看病难，看病贵成为医患共同的心病，原因是多方面的，但是最重要的有一点就是所谓优质医疗资源的集中效应导致病家对低级别医院的信任度不足，由此形成的恶性循环给个人、家庭和社会都带来了沉重的负担。根据本人多年来在三级医院，二级医院，以及社区医院检验科的工作经历和体会。现就如何提升社区医院检验科的运转效率提高病人对社区医院的信任度谈些个人体会。

1、社区医院检验科质量管理存在的问题

环境空间

当下大多数城市的社区医院环境规模都无法与高级别医院相比，许多医院的实际大小和一栋普通的居民楼相当或者可能更小。就作为医技部门的检验科来说它的生存空间就更是螺蛳壳里做道场，狭小、阴暗、潮湿是其常态。这就会造成仪器间的相互干扰，操作人员的亚健康状态。不利于设备的正常维护和保养，同时也不符合生物安全规定的相应要求。

仪器设备

伴随着科学技术的发展，疾病诊断工作也需要更加准确及时的检验数据。……