周 洁，赵东蔼，白丽霞，程景民，白继庚

(1.山西医科大学管理学院，山西 太原 030001；2.山西省儿童医院/山西省妇幼保健院，山西 太原 030013)

•卫生管理•

我国医院质量管理现状及对策分析

周 洁1，赵东蔼2，白丽霞2，程景民1，白继庚2

(1.山西医科大学管理学院，山西 太原 030001；2.山西省儿童医院/山西省妇幼保健院，山西 太原 030013)

本文以“医院质量管理”、“质量管理”和“医院管理”为关键词检索中国知网、万方、维普等数据库，从分析我国医院质量管理的现状和问题入手，提出推进质量管理的法制化、完善医院质量管理组织体系、建立系统化质量培训体系、引入第三方质量评审、加强医院信息化建设等具体措施，为改进医院质量管理工作提供理论依据。

医院质量管理；管理体系；评价体系；信息化建设

质量是医院综合实力的反映，是医院生存和发展的生命线，也是医院在激烈的医疗市场竞争中取胜的根本。医院质量管理是为了保证和不断提高医院各项工作质量和医疗质量而对所有影响因素和工作环节进行计划、决策、协调、实施、检查、指导、改进、反馈，而实现“以病人为中心，以提高医疗质量为目的”的全部管理过程[1]。医院质量管理是医院管理的永恒主题[2]。

随着经济社会的发展、医药卫生体制改革的深化、居民健康意识的增强，人们对医院质量的期望值在不断的提高。因此，认清医院质量管理的现状，审视自身的问题和不足，进而采取针对性策略和措施，对达到高质量的医院管理具有重要意义。……