张婷婷（重庆邮电大学，重庆，400065）



我国留学生分层次管理模式探究及其网络管理平台的建立

张婷婷
（重庆邮电大学，重庆，400065）

摘要：当前，我国高校在对留学生进行管理时，主要依托我国高校“国际交流与合作处”直辖的“留学生办公室”和“国际教育学院”完成管理。其中留学生办公室主要负责学生的日常管理等相关管理工作属于内部智能管理模式。“国际教育学院”主要负责高校留学生的招生和教学等工作，可以将其归类于外部性管理。随着中外文化交流的不断增强，来华留学生人数规模不断扩大，这也使传统的留学生管理模式的弊端更加明显。因此，为了提高管理的有效性。应将分层次管理理论引入高校留学生管理实践中，并加强网络教学管理平台的建立，从而促进留学生管理工作的顺利进行。

关键词：留学生；分层管理；管理策略

支持课题：重庆邮电大学国际化教育研究项目--来华留学生分层次管理模式构建研究（项目编号：GJJY15-2-10）

1 当前我国留学生管理模式分析

1.1 内部职能型管理模式

高校在进行管理的过程中，一般采取在学校的“国际处”的职能机构中设置“留学生管理办公室”，这种管理模式在留学生规模比较小的或者在高校留学生发展初期进行管理的过程中，往往会展现出其管理的优势。管理学中将其称之为内部管理模式，内部管理模式适应于我国留学生初期阶段的发展需求，由于结构设置比较简单，权责明确，其在我国留学生教育发展的最初阶段展现除了良好的适应性。采用内部职能型的管理模式的重点在于使用严格的校纪校规来规范和约束留学生的行为，这样的管理模式具有十分明显的强制性特征，主要通过检查和监督的方式来管理学生。这种管理方法一方面不是以人为本，忽视了学生的需求，另一方面学生也难以将这种管理要求主动内化为学生的内在需求，造成学生与管理者的冲突。近些年来，随着留学生规模的扩大，其弊端逐渐显现出来。

1.2 外部事业型管理模式

随着来华留学生人数的激增，我国高校不断扩大规模，不断适应新的教学形式。在进行留学生管理的过程中，各高校集中整合学校的优势资源，不断简化行政管理，并设置了综合性的国际文化交流学院，综合行使留学生管理工作的各项职能。学校通过对综合学院的学费、留学生宿舍的经营所得，实行独立结算的制度，提高了国际文化交流学院工作人员的工作热情。其次，综合学院管理模式推动了我国留学教育的发展，但是，也存在的弊端。国际文化交流学院，除了要兼顾留学生的教学任务之外，还必须兼具有一定的职能部门的功能。这让综合学院的处境比较尴尬。一般而言，高校进行留学生管理的综合学院的规模都比较大，下辖的职能部门一般也比较多；同时在进行教学管理中，除了开设必须的汉语专业的相关教育的正式师资以及研究人员之外，也包括了大量的校外人员，导致了人员结构十分复杂，在协调教学和管理中面临着较大的困难。在进行管理机构设置的过程中，综合学院与学校之间在某些部门的设置上，存在着重复设置的现象，导致出现权责不清管理资源的浪费的现象。

2 基于分层管理理论的留学生管理模式分析

2.1 依据政策，制定合理的管理计划

我国高校进行留学生管理的过程中，需要将留学生教育和管理工作纳入到高校的发展规划当中，全面贯彻和实施我国政府部门指定的《国家中长期教育改革和发展纲要》，推动留学生管理工作的进一步发展。在工作机制方面，各地教育行政部门是本地区来华留学人员的主要管理部门。在对来华留学人员的教育管理层面上，要着力推动来华留学人员和我国本国学生的管理和服务统一。在具体实施的过程中，高校应该坚持统筹留学人员规模、结构、教学质量和效益等因素，不断推动留学工作的科学发展、可持续发展，不断提高我国留学教育的教学水平，扩大我国留学教育在国际上的影响力。我国高校留学教育在其发展的过程中，应该坚持以下几个方面的要求：扩大留学规模、优化结构、科学管理、提高质量。在不断从提高师资力量和优化管理等多个角度出发，实现在跨文化的背景下对留学生管理的日渐科学化和专业化。这就要求我国高校在全球化背景下，要根据教育的发展规律和我国高等教育的发展趋势，在对留学生进行管理的过程中要充分考虑到留学生原文化的特点，在对留学生进行管理的过程中要对管理工作进行跨文化考量。

2.2 分层管理与跨文化管理

进行分层认知的主要作用是为了能够更好地认识客观事物在发展存在的内在规律性，以便于能够更好地掌握客观事物发展变化的内在秩序与规则。在对留学生进行分层管理时需要根据进行分层管理的目标，需要设计出决策、计划、组织等管理层次与分层管理相适应。在进行管理的过程中，需要对各类管理资源进行有效整合，确保能够实现分层管理的最优化，以期以最小的资源投入，获得更好地管理成果。跨文化管理是指在留学生管理工作中，根据留学生文化背景的不同，进行文化细分，并通过对其文化背景的研究开展管理工作，从而促进管理工作的顺利进行。

2.3 建立高校合理的分层管理体系

高校在进行留学生分层管理的过程中，需要根据来华留学生的具体特点，从高校管理工作的实际出发，制定出科学合理的高校留学生分层管理模式。对学历留学生以及非学历留学生应采取不同的管理方式。实现对学历留学生的管理的趋同化与非学历留学生管理的市场化。学历留学生适宜采取在国际教育界中十分流行的趋同化管理模式，将学历留学生全部纳入到本国学生的管理体系当中促进本国学生与学历留学生的交流。高校可以根据留学生的规模，在学校成立留学生学生会，加强不同留学生之间的相关交流，在确保来华留学生能够更快的融入我国高等教育的环境的同时，有效降低我国高校在进行留学生管理时面临的压力。我国高校在进行留学生管理的工作时，建立起系统的留学生管理机构是提高管理效率的有效方法，分化学历留学生管理工作与学历留学生管理工作，针对性管理。高校还可以设置专门的留学生办公室，负责进行留学生的入学申请、学业咨询等工作；学校的留学生服务中心则可以为留学生提供各类专业化的服务，帮助高校形成完善的留学生管理机制。

3 创建留学生网络教学管理平台

在国际院校中，应创建留学生教学与管理信息网络平台，该平台不仅用于教学， 还用于留学生的管理工作，方便建立学校与学生、家长的有效沟通，发挥学校与家长的监督作用，及时对教学管理做出评价，促进学校工作的开展，学生成绩的提高。建立健全留学生网络管理平台，通过对学校管理的督导、管理的检查，以及家长的评价等多种信息形成教学管理信息的反馈，从而提高教学管理质量。将日常中国际院校的管理方法应用于整个管理过程，形成一整套管理机制，解决了留学生管理难的问题，提高了管理和教学质量。

4 结语

高校在探索留学生管理方式的过程中，要明确留学生管理目标，采取适当的方式适时组织实施。在“分层次管理”理论的指导下，各高校需要依据本校留学生管理发展的具体阶段，具体制定管理模式。建立健全网络教学管理平台，促进留学生教育的快速发展。

参考文献

［1］韩鲁青，李彤彤，陶扉.我国现阶段研究层次留学生教育管理模式研究［J］.赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），2014（5）：258-259.

［2］彭庆红，李慧琳.高校来华留学生事务现行管理模式分析与分层管理模式探索［J］.现代大学教育，2013（1）：52-54.

［3］黄桂芳.对加强我国高校留学生教育管理工作的思考［J］.教育探索，2013（7）：82-83.

Establishment of students exploring and hierarchical management network management

Zhang Tingting
（Chongqing University of Posts and Telecommunications，Chong Qing，400065）

Abstract：At present，Chinese universities for foreign students at the management，mainly relying on universities，"International Exchange and Cooperation Office" directly under our "Students Office" and "International Education" complete management.Related Management Students Office which is responsible for the daily management of the students belong to internal smart management."International Education" is responsible for enrollment and teaching work of University students，it can be classified as external management.With the growing cultural exchange，expanding the number of students in China，which also makes the traditional management model students drawbacks become more pronounced.Therefore，in order to improve the effectiveness of management.Shall be hierarchical management theory into the college student management practice，teaching and strengthen networking management platform，thus contributing to the smooth progress of student management.

Keywords：students；hierarchical management；management strategy

作者简介

张婷婷.1980-，女，重庆人，讲师， 硕士 ，主要研究学生政治思想教育以及师政管理方向