黄金辉

摘 要：随着信息科学技术的高速发展，越来越多的高科技管理手段开始应用到企业管理过程中来。石油行业作为基础性行业，为了自身的可持续发展，更应当适应时代发展的潮流，不断引进先进的管理技术手段，提升办公室在管理企业过程中的作用，更好的发挥出办公室的工作职能。

关键词：石油企业； 基层单位； 综合办公室； 职能

在基层综合办公室工作运行的过程中，主要发挥的服务职能，尤其是在石油企业基层单位，面临着相对较多的事物，并肩负着将基层石油企业各个环节杂糅在一起的重要责任。基于综合办公室和基层石油企业的这些特点，在进行综合办公室管理的过程中，不能有一丝一毫的松懈，切实履行自身职责，为基层石油企业更好的服务人民群众和社会主义和谐社会建设打下坚实的基础。

一、树立以人为本的服务理念

首先，作为基层石油企业，石油企业的员工大部分工作在相对偏远的地区，工作环境也相对恶劣。针对这样的情况，综合办公室在履行职责的过程中，就要充分的考虑到油田员工的实际情况，尤其是对野外勘测的员工，不仅仅要注意到对于员工的基本生活条件的关怀，还要对员工的心理状态进行及时的调整，也要对员工的家属做好安抚工作，争取发挥出综合办公室在联系员工和企业的桥梁作用，做到让群众满意；

其次，作为基层石油企业的服务性部门，综合办公室的职工……