刘真亚 胡艳丽 魏万宏 毛冰佳 陈参参

(1.郑州大学护理学院，河南 郑州 450000；2.黄淮学院护理系，河南 驻马店 463000；3.郑州大学第一附属医院，河南 郑州 450052)

护士群体同事支持的相关研究及思考

刘真亚1胡艳丽2魏万宏1毛冰佳3陈参参1

(1.郑州大学护理学院，河南 郑州 450000；2.黄淮学院护理系，河南 驻马店 463000；3.郑州大学第一附属医院，河南 郑州 450052)

护士群体； 同事支持； 社会支持； 护理

Nurses groups; Colleagues support; Social support； Nursing

由于我国人口老龄化加剧，人类健康需求不断增加，加之护士短缺，护士承受的职业压力越来越大。如果个体不能有效应对，过大的压力可使其产生不良情绪和错误定位[1]，严重影响护士身心健康[2]。同事支持是社会支持的形式之一，是处于同等地位的人之间的支持和帮助。研究表明：社会支持是减轻护士工作压力[3]、提高组织承诺[4]、预测心理健康[5]的有效方法。同事支持是依据社会支持建立起来的，是工作环境中主要的社会支持路径[6]。笔者对护士群体同事支持的相关研究加以综述，以期为管理者丰富护士社会支持形式、稳定护理队伍提供参考。

1 概念

目前，同事支持(Colleague support)的定义尚未统一，但大都指处于同等地位的人提供的情感、信息等方面的帮助和支持。不同学者对其定义的侧重点不同。Etzion[7]指出同事支持是建立在组织环境中人际交换关系的基础上，除情感和信息支持外，还包括工具支持。Cindy[8]和Tracey[9]均认为同事支持是与支持对象有共同特征的人所提供的情感、信息和评价(反馈)方面的支持。但Cindy强调支持提供者拥有压力管理知识，Tracey则强调支持提供者拥有相同经验或体验且人口学特征(如年龄等)相似。……