周晓纳

（广东岭南职业技术学院，广东　广州　510663）

基于工作过程导向的互动教学法在商务礼仪课程中的应用

周晓纳

（广东岭南职业技术学院，广东广州510663）

我国在进入世贸组织以后，经济得到了快速发展，商务礼仪在商务活动中的显要性日益增加。各高校在人才培养和教学过程中逐步加重对学生的商务礼仪素养的培养。在开展商务礼仪课程的教学时，教师也开始运用各种教学方法对学生渗透商务礼仪的内涵与外延。本文以工作过程为导向，对互动教学法在商务礼仪课程的应用进行相关的探讨和分析。

工作过程；互动教学；商务礼仪；应用

互动教学法作为主体的教学方法，在学生的学习上和教师的教学上起到重要作用。商务礼仪的学习，重点在于实践，因此互动教学法在商务礼仪课堂上尤为重要，它是以整个工作过程为导向开展的教学活动，突出学生的学习实践性和实践意义。

一、工作过程导向的教学发展

最近几年，高等学校为了突出以学生就业为导向的实践教学，在教学中提出基于工作过程导向的课堂内外教学。工作过程导向这种教学模式和教学理念源起于20世纪末，主要发生和发展在德国。这个过程理念主要是将教学引入到工作实际，并且把工作划分为各个不同部分，以工作基础为理念进行课程的教学设计，因此得到了国内各大高校的欢迎。我国在目前的社会环境下，更加注重应用性人才的培养，在人才培养的各项指标中，以不同的形式或方式对课程进行合理性的设计，并且在各大高校中逐步推广和应用。……