○ 文／李玉军

从战场上走来的加油站长

○ 文／李玉军

在战场上火线入党的李丕进，把部队的标准化管理带到加油站，用战争经验开拓经营。

●李丕进带过的站，不仅油品销量增长快，非油营业额增长也翻倍。

1985年“9.23”对越“出击作战”。

13名士兵执行700米“开辟通路”排雷任务，一名士兵在排雷仅剩不到百米时，突然听到“轰”的一声，士兵眼前瞬间闪过一团蓝光，随后便倒在血泊中……

三四天后，当部队军医准备摘除这名士兵的右眼时，他猛然从昏睡中惊醒，执意保留了几乎没有视力的右眼。这次战争给他的右眼、右胳膊、左腿等处留下多处伤疤。战斗中的突出表现让他荣立了一项二等功和两项三等功。1985年10月，他在对越自卫反击战的硝烟中火线加入了共产党。

这名战士，就是2016年中国石化集团山东石油“优秀共产党员”，临沂石油蒙阴第79站站长李丕进。

“李丕进是党员站长的代表，他始终以党员的标准从严要求自己，在经营管理中处处起着模范带头作用。”山东临沂石油党委书记李献真表示。

2015年，李丕进在蒙阴101站当站长，全年零售量同比增长416.41%，非油品营业额同比增长17.71%。同年年底，李丕进调到蒙阴79站当站长，1—8月，蒙阴79站零售量同比增长27.7%，非油品营业额同比增长68.2% 。销售尾气处理液90吨，在临沂石油排名第一。

“学不好业务会被淘汰”

李丕进走进企业近30年，从会计、统计员、加油员转到业务员，直到又当上了加油站站长，企业不断改革，岗位频繁转换，但李丕进无论身处何岗，始终乐于奉献、不计得失，严要求、苦钻研，力争干一行精一行。

如今，年过五旬的他，笔直的身板,俨然像一名小伙，举手投足间透露出干练和稳重。

2004年，李丕进任临沂石油蒙阴第81站站长兼记账员，正遇上企业上下开展脱胎换骨的“百日竞赛”活动，加油站也新安装了工控机，加油站账务由手工记账向电脑转换。

毫无电脑知识的李丕进，面对年轻站长10多分钟就能完成的电子账务，却用半个多小时也没做完。遇上油品变类、油价调整等特殊业务，更是老牛拉破车——慢慢腾腾。

“当时，老李连电脑键盘上的单击、双击都不会，但他肯吃苦，能学习。”蒙经营。他按照“百日竞赛”考评细则，对照81站的设备设施、现场安全、环境卫生、客户管理等项目，从严查问题，从细抓整改，从实拓经营。为使管理出成效，李丕进白天工作在加油现场，中午为员工们做饭，晚上做管理台账、写营销日志。

有付出必定有回报，在李丕进的带领下，通过员工们的共同努力，加油站的综合管理有了质的变化，在“百日竞赛”考评中，81站的各项指标排在前列，并被评为“优秀加油站”。

“

大浪淘沙，学不好业务就会被淘汰！”不服输的李丕进时刻用这句话激励自己。

军事化管理打造“8S”油站

“习惯了部队的标准规范、整齐划一，看到加油站上物品摆放杂乱、环境不清阴110站站长公海说。

“大浪淘沙，学不好业务就会被淘汰！”不服输的李丕进时刻用这句话激励自己。

每天早上7点是加油站做电子账的时间，李丕进为不影响整个县公司电子账务的上传，5点就来到加油站学习演练。遇到不会的问题，他便将加油机的累计数、油罐计量等数据记录下来，带上相关材料，跑到10多公里外的相邻加油站向年轻站长们学习请教，在别人的指导帮助下处理电子账务。

虚心的学习，刻苦的努力，使李丕进很快突破了电脑操作这一关。这样，他便有了更多的时间和精力抓管理、拓洁时，便感觉不舒服。”李丕进说。

79站是临沂公司销量前10名的万吨站，销量占蒙阴公司的60%。去年底，蒙阴公司将这座加油站交给李丕进。为了不辜负领导和同事们的信任，他把自己在101站用军事管理创建“家”文化样板站的经验带到了79站。

如今走进79站，你会看到加油站内环境美观整洁，物品摆放统一。在加油现场，警示标牌、引导标线都按照不同功能用不同颜色区分定位；便利店内的计算机显示屏、POS机、电话均按照四角方式定位，整齐排列在柜台上；卫生区的拖把、扫帚全部贴有标签，悬挂在规定区域；卸油工具、灭火器都在固定位置摆放；各种台账资料均统一编号规范放置在文件柜内。再走进油站办公室，墙上分编号悬挂着员工工作帽，蓝色的帽身，红色的帽檐，形成蓝红两条直线，映入眼帘便感觉有一种美感。

“周围尘土飞扬，你们站却这么干净，是如何做到的！”许多顾客表扬加油员工。

外观有标准，内涵下工夫。李丕进用10多项考评细则为员工们定了规矩、设了标准，从外观上创建了“8S”加油站。在内涵上则用每天的“晨会”和“交接班”来提升员工们的综合素质。

每天6点前，李丕进会准时站在加油现场等待员工们列队交接班。交接班由领班主持，李丕进指导。主要内容是安排当天的销售任务，交接服务、卫生、安全等事项，并提出工作要求。日销售任务不仅分到班组，而且细化到个人，明确体现出干多干少的差别。

●李丕进走进中石化30年，无论身处什么岗位都是严要求、苦钻研。

“只要用心办法总会有的”

拓展非油品销售，历来是各加油站长最头疼的难题。怎样吸引消费者走进便利店提升顾客购买率？怎样提高非油品零售营业额，增加员工收入？这些问题都是李丕进每天思考的问题。“办法都是想出来的，只要用心总会有的。”李丕进总是以积极的心态面对这些问题。

今年的2月3日晚，山东临沂地区普降大雪，第二天一早在79站两侧的道路上，车辆排起了长龙，一打听才知道，原来京沪高速部分路段因积雪严重实施封路，100多辆大货车出不来进不去，越堵越多、越排越长。

这么多大货车师傅堵在这里，他们还没吃早饭吧！我们为何不利用这次机会来服务和维护客户，借机拓展我们的非油品销售？想到这里，他立即把员工分为两组，一组将方便面、火腿肠、面包等食用商品及烟草装上小推车、小篮筐；另一组带上暖瓶，顺着大货车长龙挨个送货、送水。没想到，这一招还真受到了货车师傅们的热烈欢迎。热水不够时，员工们便把加油站的电水壶、饭锅都用来烧开水；送货车、小篮筐销售空了，员工跑步往返装货。没等高速公路开通，便利店里能食用的商品和价格中等的香烟便销售一空。几个小时便销售了1万多元的非油品。

李丕进将非油品销售视为战场，只要提前做好充分准备，必定会战战告捷。省市公司刚开展尾气处理液销售时，李丕进就预感到该商品一定会拉动非油品销售，提升营业额，从而提高员工们的收入。于是他便找来相关文件，从网上搜索相关政策，认真学习，深入研究，做好销售前战。同时制定了“逢车必问”“多劳多得”的激励措施，并鼓励员工到停车场、物流车队等商圈走访客户。到省市公司全力拓展尾气处理液销售，部分加油站正在为拓展经营为难时，79站的尾气处理液，已经达到了日销售额2000至3000元。在室内工作的记账员张馨艺，看到同事们因销售尾气处理液工资收入都有了增长，坐不住了，也开始通过微信朋友圈向同学朋友介绍。4月，张馨艺一次性向某物流车队销售尾气处理液54桶。

李丕进和员工的努力付出，带动了业绩的增长。上半年，79站轻油同比增加1618吨，同样非油品营业额大幅增长，6月仅尾气处理液营业额就完成任务进度的647%。

近期，加油站又开始全力向客户开展微信扫码、大力拓展电子券销售，这些举措有效地提高了顾客的购买率。截至7月底，加油站已经销售非油品77万多元。

李丕进带领员工们在取得骄人业绩的同时，也赢得了诸多荣誉。李丕进曾被中国石化集团、山东石油、临沂石油评为“优秀共产党员”、“优秀加油站长”，所管理的加油站曾被评选为“先进加油站”、“先进便利店”、“青年安全生产示范岗”、“家”文化样板站。

本文图片均由李玉军提供

责任编辑：周志霞

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