季蓓蓓

摘要：依托信息化技术建立智能的管理系统管理水表设备，管理水表整个生命过程所涉及的水表日常维护、表务工单，以确保水表计量设备的合理、有序运行，是每个供水企业的水表资产管理目标。文章以南京水务集团有限公司建立的水表信息化管理系统为实际案例，阐述了南京水司在水表计量设备的库房管理及相关的水表业务管理方面的实践探索，以期为其他水司的水表管理工作提供参考。

关键字：表库管理；表务管理；物联网技术

1 引言

水表作为供水营销过程中的基础计量工具，关系着整个供水企业的水量计量和费用生成，也是供水企业主体收入来源的保障，围绕水表展开的一系列水表管理工作在企业营销管理中的重要性日益凸显。在供水企业，一个完整的水表管理系统应该能够管理水表从入库、出库、安装、维护、拆回到最终报废的整个生命周期，贯穿供水企业整个日常运营工作。然而，随着城市用水规模的不断扩大，新装水表与水表维护的工作量也逐步增多，如何确保库存水表资产的合理配置、跟踪及监督水表的使用情况，优化计量业务流程，实现水表管理工作的精细化和智能化管理，成了供水企业面临的一项严峻挑战，也是迫切需要解决的问题。利用物联网技术、无线射频识别技术（RFID）、GIS技术、无线通讯技术等，结合先进的管理理念，构建智能化的水表管理系统，按照标准化、精细化、科学化的表务管理工作要求，对各项涉及水表的业务进行统一程序设定，真正做到表务管理工作有制度、有流程、有监控，将有助于企业水表管理水平的提升。……