网络牢骚中“仇富”现象的社会心态分析

2016-03-02董雯佳

新闻研究导刊 2016年23期

关键词：仇富牢骚情绪

董雯佳

（中国传媒大学，北京 100024）

网络牢骚中“仇富”现象的社会心态分析

董雯佳

（中国传媒大学，北京 100024）

网络的出现给了人们更大的话语空间和话语权，成为人们表达意见和发泄情绪的主要场地，网络中正确的意见表达和适度的情绪发泄，对于推动社会进步和维护社会稳定有很大的帮助。然而，网络是个不受限制的虚拟空间，每个人也因个人情况的不同无法适度控制情绪，且在表达意见时无法做到完全客观、克制，而网络牢骚就是这些情绪衍生出来的产物。“仇富”现象在网络牢骚语中出现的频率较高。本文以我国社会中的“仇富”现象为例，分析网络牢骚的产生及界定、网络牢骚的负面社会心态，提出引导方向和解决措施。

网络牢骚；“仇富”现象；社会心态

一、网络牢骚的界定及文献综述

（一）网络牢骚的界定

现代汉语词典对“牢骚”的解释是“烦闷不满的情绪和说抱怨的话”。古代汉语词典中对牢骚的出处作了说明：1.指抑郁不满的情绪或言语。明陆世廉《西台记》第四出：“忧焦！知己真难报。牢骚！英雄恨未消。”《儒林外史》第八回：“哪知这两位公子，因科名蹭蹬，不得早年中鼎元，入翰林，激成了一肚子牢骚不平。”清陈田《明诗纪事辛签·邝露》：“湛若为人好诙谐大言，汪洋自恣，以写其牢骚不平之志。”李劼人《天魔舞》第九章：“然而他犹满肚皮牢骚，认为自己还走了冤枉路。”浩然《艳阳天》第九九章：“谁不兴发几句牢骚呢，牢骚不等于事实呀！”2.忧愁哀怨。《花月痕》第五回：“大抵秋菊春兰，各极其胜，究竟秋菊牢骚，不及春兰华贵。”上海师范大学教育科学学士薛香认为，牢骚是当人们的某种需要、渴望、希望等不能得到满足或实现时出现的一种心理状态或情绪反应。网络牢骚是牢骚的表现形式之一。王天意认为，网络牢骚是以网络为载体的不良社会心理现象，是网络抑郁不平的情感在网络中的抒发，是不满情绪在网络中的宣泄。［1］

（二）网络牢骚的相关文献综述

王天意在《网络牢骚的疏导及控制》中明确了网络牢骚的内涵，划分了网络牢骚的不同种类，归纳总结了网络牢骚的特点及社会效应，同时阐述了网络牢骚控制的方法；在《网络牢骚与中文网络论坛研究综述》中，王天意从心理学和社会学两个不同研究视角对牢骚的研究现状进行了综述；夏临在《从跟帖看网络牢骚与网络舆情的形成——以“八旬翁摔倒无人扶”事件为例》一文中通过分析“重庆八旬翁倒地无人敢扶”的新闻事件中，网民通过论坛和博客跟帖对该事件发表的各种言论，探讨该事件所表现出来的舆情，并提出自己的相关思考，其中网络牢骚是网络舆情的呈现形式，该文作者认为有必要对过盛的网络牢骚进行引导，使之朝着健康的网络舆情方向发展。［2］

二、网络牢骚的社会心态分析——以“仇富”现象为例

网络牢骚过剩会造成社会矛盾激化，“仇富”言论的出现是因为个体在心态和认知上的不稳定状态，同时，媒体报道关于富二代的新闻刺激了人们的情绪，放大了贫者与富者相互间的矛盾。此外，还由于历史环境因素、社会制度弊端长期积压的情绪得不到释放，网络便成为人们情绪发泄的出口，网络牢骚语则是一种外在表现形式。

（一）历史环境因素

中国历史上一直提倡“均贫富”。毛泽东时期领导共产党员，打土豪分田地，为广大群众所拥护。新中国成立后，邓小平同志为了让中国尽快恢复国力，提出“先富带后富”，一些人通过国家当时给的优惠政策以及自身努力，获得了些许成就，同时带动了国民经济发展；但是另一些人却利用手中资源和权力谋取不正当利益，由于当时的法律法规还不健全，没钱没势的平民百姓受到欺凌和压榨。综合上述因素，我们可以很明显地看到历史环境造成了人们传统观念上的仇富情绪。［3］

（二）社会制度不完善

网络牢骚的产生根源于社会上财富分配不均和社会制度的不完善。当前，我国社会处于转型期，各项社会保障制度还需不断完善，如税收制度、社会保障制度。核定一个尽可能公平的标准，只有提供给每个人公平的机会才能有效减少因贫富悬殊产生的怨愤。［4］

（三）媒体负面报道

2014年7月24日晚，朝阳区酒仙桥商场公交车站旁，一名出租车司机莫名遭到一名法拉利车主暴打，一围观者劝架时也被打。经医院鉴定，两人均有多处受挫伤。类似这种豪车撞人、豪车车主打人、违反交通的规则的报道屡见不鲜。不得不承认，网民的“仇富”心态很大程度上与媒体报道有关，当自己内心的一些倾向与媒体报道不谋而合时，这种情绪就会被无限放大。

2015年4月，发生在台湾的“阿帕奇案”的男主是台陆军中校劳乃成，是典型的“富二代”“官二代”，他的父亲劳则康是少将，曾任台陆军司令部副参谋长。此外，劳乃成家底殷实，事件发生后，其价值亿元新台币的豪宅也随之曝光，甚至劳乃成喜欢去夜店、出手阔绰的旧事也被媒体挖出来。该案的另一女主角艺人李倩蓉，亦遭舆论拿显微镜放大检视，她包包值多少钱、身家几何，媒体都争相报道。事实上，不止劳乃成、李倩蓉，本案所有当事人都被贴上“权贵”“贵妇团”标签。媒体为吸引眼球，迎合受众口味，作出不负责任的报道，有违媒体职业准则，不利于媒体人的道德素养的提升。

（四）心理因素

以“仇富”现象为例，网络牢骚的出现主要是心理因素导致的，即嫉妒心理和认知偏差，穷人对富人天然的抵触心理使得一些案件遭受舆论压力和媒体审判，“官二代、富二代”的标签，使得人们戴有色眼镜看待此类人群，在网络沟通过程中往往会产生不理性的言论。［5］

三、疏导措施

（一）健全社会分配制度

“仇富”心理根源于社会财富分配不均。创造良好的社会环境和相对公平的社会制度，可以有效缓解不同阶层间的利益纠纷，满足各个阶层的利益诉求，尽可能缩小贫富差距。

政府之所以一直重视社会分配制度，一是责任使然，二是网络发展为政府了解网络舆情、了解民意增加了一条新路径。网络牢骚是网络舆情的一种表现形式，政府通过网络信息搜集方式，了解到人们对于富人行为不得当、品质和教养不高十分反感，而这些反感除了富人自身原因外，最主要的是社会收入制度不完善。因此，健全社会分配制度是十分紧要的。

（二）引导人们树立正确的价值观

分配不均诚然是引起人们不满情绪的一个方面，但正确价值观的树立能够减少人们因不公正看待问题引发的烦闷情绪。马斯洛将人们发的牢骚归纳为三个分类：第一，低级牢骚是缺乏最低级满足，包括生活的危险、基本物质的不满足和基本的生活必需品，以及最基本的安全感。第二，高级牢骚，他认为牢骚有尊重他人和尊重自我两个层次，包括被他人侮辱、欺凌，大多数人处在这一层级的牢骚，渴望获得赞赏和成就。第三，超级牢骚，它源于对完善、正义、美、真以及其他类似东西的超越性需要。这种对于真理、真诚，以及对于全部事实的爱，是一种超越性的索要，而不是一种基本的需要。根据这三个方面的划分以及网络上查到的数据，我们发现家庭和学校教育对于人们树立正确价值观有很大的影响，社会、同事及成年后形成的关系网对于人们看问题的客观程度有影响，而网络牢骚中对富人偏激看法的出现和有一定财富就无度挥霍、不尊重他人的人，就是因为没有树立正确的价值观念。新闻记者在网络舆论的引导上要尽量公正，在没有明确事实前不偏向任何一方。［6］

（三）适度发泄情绪

过度的牢骚会带来矛盾激化，而适度的牢骚却可以解决一些问题。哈佛心理学家就提出了“牢骚效应”，称适度的牢骚不仅会弱化矛盾，还会提高工作效率以及与人交往的积极性。网络是个开放的空间，当某个舆论引爆点出现时，如富人群体的负面新闻，作为调查事实真相的新闻媒体要保持尽可能客观的看法和观点，引起人们的注意和讨论，减少偏激言论的生存时间。［7］

（四）养成独立思考的习惯

网络上信息纷繁复杂，处于信息碎片化时代的我们，缺乏足够的时间和反应能力去鉴别扑面而来的信息，我们很容易受到网络牢骚中关于对富人的批判的影响，尤其是当自己目前的状态无法满足自身的需求时，便可能将自己的不利处境归咎于一出生就含着金钥匙的富人群体，而没有去找自身存在的不足。生活中难免会遇到各种挫折和意想不到的困难，要学会面对且养成多思考的习惯，不要因为一时的情绪激动就将自己置身于网络牢骚的大军中，这样不仅不能解决问题，反而会加剧问题的恶化。