严小芳

（重庆工商大学　重庆市高校网络舆情与思想动态研究咨政中心，重庆　400067）



中小学教育网络舆情的传播特点与应对策略研究

严小芳

（重庆工商大学重庆市高校网络舆情与思想动态研究咨政中心，重庆400067）

中小学教育网络舆情热点涵盖师德师风、校园暴力、校园食品卫生、环境保护与生命安全、边缘弱势群体等类别，具有全媒体传播、全社会围观、全链条追踪以及关联效应凸显的传播特征。在应对处置上，应杜绝拖延应对，严查相关责任人；杜绝虚情应对，做好信息公开；杜绝自辩应对，主动接受舆论监督；杜绝缺位应对，建立舆情应对“看辩控导”机制。

中小学；网络舆情；传播特征；应对策略

近年来，随着网络媒介日益发达、网络环境日益开放和民众权利意识日益增强，网民参政议政、表达建言的积极性和主动性空前提高，做好网上舆论工作已成为各级部门和单位的“必修课”。教育事业关系亿万民生，教育领域网络舆情热点历来易发、多发、频发、牵涉广、影响大，备受社会重视和学界关注。目前，教育舆情研究主要集中在高校领域，中小学因为教育环境相对稳定，且师生触网活跃度相对不高，尚未引起足够的重视。但近两年，多起中小学舆情热点事件引发全社会的广泛关注，相关讨论涉及教育体制、校园管理、青少年教育引导和保护等深层问题。本文主要结合热点舆情案例，分析中小学教育网络舆情传播特征，提出应对建议，为做好校园舆情热点处置引导、维护青少年群体权益、营造校园和谐舆论环境提供参考。……