王 欣

（山西大学 商务学院，山西 太原 030031）

公共关系传播对组织形象塑造的重要性

王 欣

（山西大学 商务学院，山西 太原 030031）

20世纪80年代至今，公共关系作为一项全新的职业和专门的学科在中国社会得到了广泛的普及与认可。根据其发展状况来看，公共关系作为一种传播沟通的手段，它不仅可以帮助社会组织协调与各类相关公众的关系，而且可以为社会组织树立良好的形象，得到广大公众的认可，促进组织的良性发展。由于其在组织管理中的地位逐渐提升，公共关系传播管理已经成为任何组织中一种不可或缺的管理模式。本文从公共关系传播的内涵与特点入手，通过案例分析，得出公共关系传播对组织形象塑造的重要性这一结论。

公关传播；组织形象；重要性

从公共关系的含义来看，公共关系就是社会组织通过信息传播沟通手段处理自身的各类公众关系问题，以达到适应、优化组织社会生态环境目的的管理活动。［1］公共关系是社会组织为了适应与时俱进的时代需要，得到社会各界的信任、理解和支持，实现组织的利益而采取的一系列公关传播活动。目前，公共关系已经发展成常态，无论是政府、企业还是社会团体，可以说任何一个组织都存在着或多或少的公共关系传播活动，公关传播已经成为组织发展的必要条件。

自20世纪80年代我国实行改革开放以来，公共关系这一在美国流行百年的学科终于被引进中国。目前公共关系这一职业和领域在中国已成为一个被政府接纳，被企业重视，被社会推广，拥有广阔服务领域和发展的新型职业种类。……